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[主观题]

微信红包合约信用分不够的客户需要自己预存_____元话费办理。

微信红包合约信用分不够的客户需要自己预存_____元话费办理。

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第1题
微信群里出现可领红包的不明链接,应该转发给亲朋好友们。()
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第2题
微信、支付宝首次绑定满减红包活动持续到2020年12月31日()
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第3题
在微信群中“拼手气”抢红包,向群主转账下注猜手气最佳的红包尾数,不属于网络赌博,不可能是网络违法犯罪。()
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第4题
移动广告营销的()是指通过微信短信,微博等不同方式。客户可以把自己觉得有用的移动广告及时转发出去,在自己的圈子中产生扩散传播效应,从而引发较大的反响。

A.扩散性

B.即时性

C.互动性

D.精准性

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第5题
微信营销前需要了解问题分别是()。

A.弄懂为什么要做微信营销

B.是不是适合做微信营销

C.微信有哪些特点:与其它产品有什么不同

D.微信在什么场景下使用

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第6题
关于客户征信查询工作,下列说法错误的()。

A.我行查询个人信用信息时,应事先取得客户同意查询、并明确与具体

B.客户如已签署具备征信授权条款的业务申请表,原则上不再需要另行业务相关查询用途的书面授权签署征信授权书

C.若需要查询客户曾用名信用记录,则不需要单独签署额外征信授权书

D.征信授权书的填写原则上应实行“一入一书”

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第7题
上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第8题
客户需要补款,那我们应该操作()。

A.小额收款

B.小额打款

C.让客户提供支付宝

D.让客户提供微信

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第9题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

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第10题
互联网服务更能满足新形势下客户的需要,体现在()。

A.亲自到营业厅或拨打服务热线请求服务

B. 系统随时解答用户服务请求,人工随时介入

C. 服务过程可追溯,内容直观

D. 微博、微信、论坛随时发起服务请求

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第11题
智能手机使用规范:()

A.严禁用智能手机拨打私人电话

B.使用微信沟通时禁止出现转账、收取红包等情况

C.个人手机不允许带进业务区域,智能手机不能私自带出职场

D.紧急情况,可使用未报备手机卡,使用后再报备

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