题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
自取件适用于()
A.派送1次仍无法派送的快件
B.派送2次仍无法派送的快件
C.派送3次仍无法派送的快件
D.无法联系收件人的快件
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A.派送1次仍无法派送的快件
B.派送2次仍无法派送的快件
C.派送3次仍无法派送的快件
D.无法联系收件人的快件
A.服务体验-揽收服务-错误承诺
B.异常件跟进—无法正常派送—客户地址超出服务范围(我司原因)
C.异常件跟进—无法正常派送—客户地址超出服务范围(客户原因)
A.客户来电催收,订单状态显示未上传
B.承诺时效外快件在派送中,客户来电催派,并提出了期望时间
C.非自取件,快件在运输途中,客户要求改自取
D.客户来电要求核实具体签收人
A.偏远乡镇,时效顺延
B.政府干涉/自然灾害
C.客户联系不上,无法派送:收件人电话联系不上,明天再次派送
D.客户要求更改派送日期:已致电客户,客户不在家,要求明天派送
E.进仓件
F.运单信息修改