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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于绩效面谈的操作技巧,以下哪种观点是错误的()

A.良好的开场白,取得心理认同

B.主管以坦诚,友善的态度提出绩效问题

C.开门见山,主管直接告诉员工绩效解决方案

D.双方明确提出具体书面的行动计划,并签字确认

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C、开门见山,主管直接告诉员工绩效解决方案

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第1题
绩效反馈面谈应注意谈话技巧,以下操作错误的是()。

A.注意谈话技巧

B.对事不对人

C.指出具体问题

D.强调缺点和不足,不突出优点

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第2题
就员工绩效与其上级进行面谈,然后将其与过往的评估进行比较。应使用哪种绩效评估技巧()

A.分类评分

B.比较

C.阐述

D.目标管理(MBO)

E.行为锚定等级量表(BARS)

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第3题
以下哪种行为不符合月时间管理标准()

A.每月订单日,跟进经销商打款下单

B.每月检查一次经销商D-cloud系统操作的规范性,如及时的交货过账

C.每月7日在经销商给DSR发薪后,组织DSR绩效面谈

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第4题
以下哪个不是教练式绩效面谈的关键技巧()

A.尊重他人

B.同理倾听

C.促进参与

D.过多分享

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第5题
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧,说法正确的是()。

A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;

B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;

C.使面谈对员工的威胁最小化;

D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。

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第6题

关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是()。

A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享

B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点

C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点

D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听

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第7题
绩效经理人在绩效面谈时要注意沟通的技巧,以()为主。

A.鼓励

B.批评

C.教育

D.奖励

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第8题
以下哪些需要员工本人签字()

A.《绩效面谈记录表》

B.《操作类员工月度绩效记录表》

C.《绩效考核结果统计表》

D.《绩效行为记录表》

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第9题
关于绩效结果面谈的注意事项,以下哪个是正确的()

A.在员工工位上沟通绩效面谈结果

B.在面谈过程中主动询问员工,并在过程中认真听员工讲得内容

C.在面谈开始,就指责员工的过错

D.在面谈过程中,评判员工的性格不好

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第10题
面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,反馈主体应当鼓励面谈对象多说话,充分表达自己的观点,对员工提出的好建议应该充分肯定。另外,管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解,不打断与压制员工的陈述,促进面谈逐步深入,从而提高绩效反馈面谈的效果。这体现了绩效反馈面谈的()。

A.直接具体原则

B.基于工作原则

C.平等互动原则

D.相互信任原则

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第11题
在你和小丽进行绩效面谈过程中,小丽表现得很有情绪,不愿再开口和你沟通,而是采取消极应对的策略。此时你可以采取以下哪种方法()

A.询问小丽怎么了,了解她有情绪的原因

B.复述小丽的话

C.推测小丽消极应对背后的意思

D.替小丽说出她此时的感受

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