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[判断题]

Apple 针对 Mac 电脑提供了 AppleCare+ 服务计划。其中,三年全球硬件保修包含了整机和随附配件。整机提供全国主要城市上门保修服务;配件包括充电器及电池(低于原规格 90%),也能获得原厂免费保修()

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第1题
客户:“在搭载Apple芯片的Mac电脑上,我的音频录制软件驱动程序可以与我的外置USB-C音频接口通信吗”您在生产企业网站上查看了软件的规格。您发现这个软件依赖第三方内核扩展(驱动程序)来与连接的硬件通信。以下哪个陈述能够正确解决客户遇到的问题()

A.可以的,无需额外配置,您就可以在搭载Apple芯片并装有macOSBigSur的Mac电脑上使用第三方内核扩展

B.可能不行,因为您不再能够在搭载Apple芯片并装有macOSBigSur的Mac电脑上使用第三方内核扩展

C.您需要调整Mac上的安全性设置,启动进入macOS并打开’系统偏好设置’,在‘通用’标签页下方进行选择

D.您需要调整Mac上的安全性设置,启动进入macOS恢复系统。点按’实用工具’,然后点按‘启动安全性实用工具’。在‘安全策略’里面进行选择

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第2题
若用户在MAC客户端上使用Apple ID 支付之后,权益不到账,该如何处理()

A.苹果电脑客户端中没有权益迁移,无法查询设备号,建议联系苹果客服申请退费

B.按照《苹果支付成功权益未到账处理流程》处理,MAC客户端无权益迁移,引导用户在客户端中点击恢复权益

C.建议在其他苹果设备中查看是否有权益迁移,若无权益迁移,则提供支付凭证和设备号截图,协助用户查询,如未查询到信息,则建议联系苹果客服申请退费

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第3题
今天上午一位顾客来到店内,她今天刚刚从店内购买了一台 iPad ,她发现用 Apple ID 在 App Store 下载一些应用还要付费,想问店员是否可以不用 Apple ID 下载软件。请问店员应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告知顾客可以帮他下载爱思助手,这样就不需要使用 Apple ID了,但是会失去保修资格

B.告知顾客下载软件必须使用 Apple ID,可以免费帮忙注册一个 Apple ID,如果顾客想要一些软件可以从店内电脑上拷贝给他

C.告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID

D.告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失,不建议使用他人 Apple ID

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第4题
关于shodan扫描的描述不正确的是()。

A.能够对MAC地址进行扫描

B.开发了多种API接口

C.常用的物联网搜索引擎之一

D.忽视了针对域名的扫描

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第5题
针对MAC地址欺骗攻击的描述,错误的是()。

A.攻击者可以通过伪造的源MAC地址数据帧发送给交换机来实施MAC地址欺骗攻击

B.MAC地址欺骗攻击会导致交换机要发送到正确目的地的数据被发送给了攻击者

C.MAC地址欺骗攻击主要利用了交换机MAC地址学习机制

D.MAC地址欺骗攻击会造成交换机学习到错误的MAC地址与IP地址的映射关系

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第6题
在美国电脑行业,较早地应用虚拟运作模式来改变行业内部传统供应链的是()
在美国电脑行业,较早地应用虚拟运作模式来改变行业内部传统供应链的是()

A、Gateway2000

B、Apple

C、IBM

D、Compaq

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第7题
电脑维修,如果是保内维修屏幕,工程师需要将设备的三大KBB序列号备注在维修备注中,并且勾选Apple审核,以确认设备是否符合保修条件()
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第8题
以下关于802.16标准特点的描述中,错误的是()。

A.802.16标准制定了工作在2~66GHz频段的无线接入系统的物理层与MAC层规范

B.802.16是一个适应点对多点、视距条件、大数量的传输的标准

C.802.16a增加了非视距和对无线网状结构的支持

D.802.16d主要针对火车、汽车等移动物体的无线通信标准问题

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第9题
下列关于客户端出现的问题解决方法错误的是()

A.客户端显示乱码是客户端上语言设置有问题,打开客户端,点设置,把语言选择为简体中文后点确定

B.客户端提示暂不支持传统点读笔说明点读笔不是最新版本,需要更换一支最新研发的点读笔

C.苹果MAC客户端下载安装不了,因为苹果官方限制了外来软件,更改安全性与隐私设置后即可安装了

D.提示点读笔系列号错误,不能添加教材,点读笔重新开机一次,再关机连接电脑,如果不行的话,先将点读笔格式化,然后开机,再关机连接电脑安装试一下

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第10题
针对桌面数据迁移服务交付内容,以下错误信息是()

A.联想消费台式机、一体机、笔记本、多品牌电脑

B.提供数据临时迁移的介质(联想闪存盘32G金属U盘)

C.此项服务单独进行售出提供服务

D.负责迁移桌面所有的数据文件

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第11题
Mac系列电脑目前在售的有哪些()

A.MacBook Air

B.iMac 21.5寸

C.Mac Pro

D.Mac mini

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