题目内容
（请给出正确答案）
A.复议时限：自店长审核成交报告后40天（含审核当天），否则不做复议拆分调整
B.复议操作：写日常——部门盘源组核实情况（3-5个工作日内）——公司盘源部修改成交报告盘源人
C.复议处理期限：盘源组收到复议日常后起计7个工作日内处理完毕
D.复议反馈查询：部门内部网——品控中心
答案
C、复议处理期限：盘源组收到复议日常后起计7个工作日内处理完毕
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A.按照明源系统判定原则，客户属于非明源系统90天内有跟进的来电来访客户、非该项目明源系统已登记的认购及签约业主，则可判断客户有效
B.在前三后四隐号到访的情况下，如出现多家中介同时跟进同一批客户的情况，则判定最终跟进客户成交的中介
C.中介客户到访提供全号电话号码并录入移动案场/明源系统，则根据30天到访保护期进行成交认定确客
D.前三后四隐号到访客户成交时需提供全号由销管核查明源系统进行确客
A.省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时
B.省内投诉处理时限48小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时
C.省内越级投诉/集团级投诉处理时限为36小时。其中重复投诉处理时限为24小时
D.省内越级投诉/集团级投诉处理时限为48小时。其中重复投诉处理时限为36小时
A.任何一个月内考勤记录无故缺失三次以上的，加扣5分行政积分
B.员工外出需要发送外出审批，外出和返回时均需打卡
C.员工外出如无法在审批时限内返回，则按照考迟到/早退处理
D.特殊紧急情况无法提前发送，需在24小时之内补发外出审批，否则按旷工处理
A.各节点审批时间超出2-4天每单100元，5-7天300元，8-10天500元
B.大于1.5万的需签订点工合同
C.大于6000元的需签订点工合同
D.签证金额超过1.5万的，库外班组需签订劳务安装合同后再签订点工合同
A.客户反馈的问题，需要有明确的处理方案后方可结束工单康宁大猩猩玻璃
B.待跟进的工单，需及时跟进，必须联系到客户才可以完结
C.工单中需备注清楚跟进过程及情况，以便他人接触到此单能清楚了解到跟进的情况
A.我行自助设备已采用电子数据保管模式，实现设备交易数据查询及管理功能，由自助设备监控平台统一进行保存。自助设备电子数据在线保存时间为1年
B.报废自助设备须要求分行信息技术部人员陪同，由自助设备供应商在视频监控前将自助设备的硬盘取下，由分行信息技术部登记相关信息，并进行数据脱敏
C.未经分行零售综合部同意，自助设备管理人员不得使用任何存储设备，拷贝、修改或删除自助设备内的各类数据信息
D.发现自助设备遗失时，应及时向分行零综部报告并填写《中原银行设备、凭证遗失报告单》，并由分行信息技术部通过技术手段，防止他人使用遗失的设备接入我行网络并定位设备使用位置
E.关于自助设备的客户投诉处理，时限原则上要求当天办结，一般不得超过三个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过七个工作日
A.反洗钱主管部门应在系统可疑预警生成后的15个工作日内，完成预警的“排除”。
B.反洗钱主管部门应在系统可疑预警生成后的15个工作日内，完成预警的“确认”或“关注”。
C.转入“关注”的系统可疑交易预警应在“关注”处理后的90个工作日内，完成预警的“排除”或“确认”
D.反洗钱主管部门应在可疑交易报告审核通过后的20个工作日内，完成报告的审定。
A.24小时
B.48小时
C.12小时
D.72小时
A.应用体验5G白金会员5选3，5G黄金会员5选2（截止6月30日）
B.应用体验5G白金会员5选3，5G黄金会员5选2（无时限）
C.权益体验5G黄金会员6选1，白金会员6选2
D.权益体验5G黄金会员6选3，白金会员6选4
A.调出门店审核后，就会扣减库存
B.调入门店做完收货才扣减调出店库存
C.调出门店没有库存时也可以调出给别的门店
D.因调出是减库存，所以要及时处理调拨单，避免因周盘扣减库存不足无法处理
