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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.客户说没时间,那就在店面等,客户总会有时间过来

B.客户说没时间过来店面,那我们就主动出击,过去找他

C.客户不来店面,就天天打电话给他

D.客户不来店面,就天天发微信、发语音、发视频给他

答案
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B、客户说没时间过来店面,那我们就主动出击,过去找他

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第1题
当客户说:“今天我没时间,周六再联系”的时候,以下做法正确的有()

A.客观正确的给客户阐述房源的性价比高

B.告知客户房源能满足大多数客户的需求

C.用微信将房源链接和图片等发给客户,引起客户兴趣

D.很生气的挂断电话,并埋怨客户是水客

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第2题
以下观点正确的是:()。

A.平时工作忙,只要在检查时收拾干净就行了

B.完成生产计划要紧,没时间也没必要收拾现场

C.5S活动需要领导重视,干部带头,不厌其烦,精益求精

D.因质量、机械等故障,而不能如期向客户交付产品,我们是没有办法的

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第3题
客户说不要打电话了,以下说法正确的是()

A.内部记录不需要

B.内部记录不再致电

C.当天不再致电

D.当天可继续致电

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第4题
关于正向日清,以下说法正确的是()

A.当日订单配送的时候再进行收货

B.再投订单在下一次配送日期当天再进行收货

C.滞留订单每日进行盘点(审核查询)

D.当天未妥投的订单有时间就操作订单入站,没时间可以不操作

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第5题
关于获得客户信任的技巧以下哪种说法是正确的()

A.问、答、赞

B.答、问、说

C.赞、问、讲

D.问、答、听

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第6题
下面说法不正确的是()

A.就餐期间前台不需要值班

B.下班走之前要礼貌提醒加班人员关好门窗

C.午餐时间不需要再次整理领导办公室卫生

D.如果被访者在会客不能及时接待时,告诉客户被访者没时间

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第7题
以下说法是否正确客户反馈之前在我司投放过广告,之前销售人员服务情况不太好,咱们销售跟客户说:你可以去举报他,像他这样的我们早开除了()
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第8题
关于标准结束语以下说法正确的是()

A.感谢您的来电,祝您生活愉快必须说全,少说一句都不合格

B.约好马上和客户见面的情况,结束语为再见是可以的

C.结束语说感谢您的来电,祝您时,电话就被客户挂断了,标准结束语算不合格

D.结束语说链家***感谢您的来电,再见是合格的

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第9题
关于礼貌道别,以下说法正确的是()

A.结束之后直接走掉即可

B.只说:感谢您使用滴滴代驾 不说再见

C.建议在车内向客户道别,话术为:再见,拜拜

D.神访证据中,明确录有司机说谢谢是可以处罚司机的

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第10题
客户发现上门的不是之前保洁员,以下新保洁说法正确的是()

A.是,更换了

B.我是刚来的,有没做到的地方直接跟我说就行

C.向客户解释:由于区域调整现更换我负责您家,如有需要注意的您可以给我说下

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第11题
以下说法正确的是()

A.只要客户说他培养细胞,我们都可以给客户推荐蛋白产品

B.当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时,我们应该立即马上给客户退换货

C.当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时,我们可以建议客户直接用纯水初次复溶

D.复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时,可以根据参考文献稀释或更换缓冲液

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