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[判断题]

区域客关根据《销售前客户风险检查作业指引》组织各专业职能对公示文件、沙盘模型、红线内外不利因素、样板间差异、合同装标、销售宣传资料、优居通告、智慧生活体验馆等方面进行检查,识别货不对板、夸大宣传等方面的风险()

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第1题
销售前客户风险检查小组组长为()

A.区域大运营组长

B.区域客户关系管理部负责人

C.区域运营管理部负责人

D.区域法务部负责人

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第2题
根据《中介成交客户判定指引》,以下中介客户成交流程,正确的操作有()

A.提前敏房汇报备,并确客成功

B.置业顾问跟进客户,促进成交

C.成交后,销管读取客户身份证信息

D.再次确客成功,判属中介有效成交

E.客户缴纳定金

F.登记《成交确认单》、填写《认购书》

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第3题
交付前 3 个月,客关组织工程、运营、成本、开发报建、财务、营销、物业等召开交付品质检查,对交楼区域工程进度、证件取得时间节点进行梳理,核对户型图以及销售承诺是否存在无法兑现等各类风险,制定解决方案及统一说辞,降低交楼风险()
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第4题
理财产品销售过程中,理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售内控管理,属于产品销售流程的()环节。

A、销售后

B、以上都是

C、销售中

D、销售前

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第5题
24以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司在售期风控标准化管理办法》中客户关系部职责内容()

A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审

B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作,负责销售风险检查,形成销售风险检查报告并督促整改

C.负责建立销售案场风控巡检机制,每月不定期组织相关部门联合检查,形成检查报告提交项目督促整改

D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底,同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息

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第6题
为保护消费者合法权益,2011年3月7日,原中国保监会和原中国银监会联合制定发布了《商业银行代理保险业务监管指引》〔保监发(2011]10号,以下简称“监管指引”)。监管指引要求银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域,对客户风险承受能力要求较高的()产品不得通过银行储蓄柜台销售

A.分红保险

B.投资连结保险

C.万能保险

D.变额保险

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第7题
应急机制及突发时,各端口监控到群诉风险时应立即向谁汇报()

A.项目客关负责人

B.区域客关负责人

C.项目第一负责人

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第8题
舒客成立于2006年,成立15年来,目前已成为全国销售前三的国民品牌()
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第9题
以下应对恶性竞争的做法正确的是()

A.遇到疑似对手带客到现场XZ,现场阻止客户并驱赶客户离开

B.随销过程若发现竞对有引导客户XZ行为,立即录音取证

C.办理专席要全天候录像,疑似代客投诉人员需增加询问,全面了解客户情况

D.竞争对手通过微信朋友圈、宣传单张、公众号等渠道指引我司客户携出流程、上级主管部门投诉流程等,截图取证

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第10题
对销售类、配套类风险问题进行自查,并制定解决措施()

A.项目营销

B.区域公司客关

C.项目工程

D.项目设计

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第11题
根据《商业银行授信工作尽职指引》,商业银行应通过非现场和现场检查,及时发现授信主体的潜在风险并发出预警风险提示。下列哪项是预警信号()。

A.有破产经历

B.资产或抵押品低估

C.卷入法律纠纷

D.客户在银行的头寸不断变化

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