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[单选题]

如何查看上报商品的提成()

A.在上报记录中点击查看详情可面

B.一段不能看,需要自己算

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A、在上报记录中点击查看详情可面

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第1题
OSS告警实时通知接口中,如何确认告警属于关系告警还是一般告警?()

A.告警信息中DataType为Relation

B.告警中无法区别,需要查看告警关联规则来区别

C.告警信息中包含多条告警信息

D.关系告警由单独通道上报,只需确认是否由该通道上报即可

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第2题
系统自动上报(无提成)后,找到保卡依然可以上报核算提成()
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第3题
关于潜客管理的操作描述不正确的是()

A.潜客管理主要是用于进店顾客的购买意向跟进

B.顾客购买商品后通过潜客管理上报信息

C.导购通过手机提交的潜客信息可在PC端查看

D.潜客成交后通过转订单操作提交订单信息

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第4题
商品质量问题(如鼠患、过期等)如何正确上报()
A.过期提报:将过期商品摆在一起拍照,①照片需看到商品上的大头笔提报:商品无需标注大头笔,只需照片清晰拍出所有商品的损坏位置即可D.以上说法均正确
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第5题
订单快要送达时,联系顾客,顾客表示自己当前不方便,需要骑手过一会再送来,骑手应该怎么做()
A.骑手查看订单详情,是否有冷藏、冷冻、水产等易变质商品,若有易变质商品,骑手主动与用户沟通您好,您的商品含有冷藏/冷冻/水产商品,延期配送可能会导致商品品质变差,您看我还是现在给您送去可以吗B.若顾客仍坚持要延后配送,骑手与用户沟通:您好,若您现在不方便收取,是否可以约定新的收餐时间,我尽量在您约定的时间送达。沟通确认后,骑手将商品带回站里,等待二次配送C.系统及时上报异常,异常原因选择顾客要求延迟配送D.告知顾客无法延迟配送
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第6题
中心负责人反馈说导购上报时已经选择了带单人,但是记录中没有带单人怎么办()

A.可能是中心负责人查看的报表不对,应该是在带单明细中查看,而不是在销售上报查看

B.可能是网络问题,让导购重新上报一下

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第7题
美的通系统上报不合格考核()

A.判断为虚假销量,暂扣提成并负激励200元/单

B.销售时间与上报时间超过3天以上,负激励50元/单

C.顾客信息不完整负激励10元/单

D.顾客信息不完整负激励10元/单

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第8题
设置告警自动上报,设备侧告警产生后立即上报网管。网管上弹出告警板,用户在告警板中查看此告警信息,不需要主动查询。对不必要的告警可以设为不自动上报,此时告警就再也不会上报到网管,即使执行同步操作。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
服务台员工岗位职责有哪些()

A.处理客诉时做到耐心、亲切、冷静,超越自身权限无法解决时要做记录

B.定期查看顾客信箱/顾客留言本,24小时内与顾客联系,核实后将情况反馈给服务课长

C.对于顾客所需商品及时登记,上报区域干部,做好电话回访

D.做好当日退货登记,并录入服务管理系统

E.为顾客办理储值卡,包括余额查询、消费明细等

F.为顾客办理会员卡,积分查询、积分兑换。为顾客提供发票业务

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第10题
信息登记以先登记的为准,无论上报信息是否相同,只要是同一客户同一需求的(即客户是同一人或同一公司,为同一家公司寻找房源),先登记的人员享有该客户签约后100%业绩和提成。后登记者不享有该业绩和提成()
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第11题
同一条光缆同时在一处无论阻断几芯光纤记障碍()次,同一中继段内的同一业务系统同时阻断多次,记障碍()次,光缆线路障碍的实际次数、历时应如实上报上级线路主管部门。

A.一、多

B.一、一

C.多、多

D.多、一

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