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第1题
酒店提供开夜床服务的时间是（）
A.18:00-21:00
B.18:30-21:30
C.18:30-21:00
D.18:00-21:30
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第2题
“Turn-down Service”是指()
A.高级酒店的客房服务
B.高级酒店的代客服务
C.高级酒店的夜床服务
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第3题
三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店住店客人可以享受的服务有（）
A.每日mini吧畅饮
B.赠送宝格丽洗浴套装
C.免费机场穿梭巴士
D.小螃蟹夜床礼物
E.入住首日欢迎水果
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第4题
客人如果是VIP，我们可以为客人提供夜床服务，欢迎水果，报纸（）
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第5题
酒店客房内提供可提供服务哪些服务（）
A.清扫服务
B.洗衣服务
C.叫醒服务
D.夜床服务
E.擦鞋服务
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第6题
（）服务员为客提供夜床服务时，通常将遥控器摆放于床头柜上
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第7题
LQA标准要求房间要提供开夜床服务，开夜床服务的是时间区间是（）
A.18:00-21:00
B.17:30-21:00
C.18:00-21:30
D.17:30-21:30
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第8题
住宿行业信贷政策适用于以夜为单位为旅行者提供短期留宿及相关服务的场所，分为（）和
A.酒店类住宿
B.非酒店类住宿
C.标准化住宿
D.非标准化住宿
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第9题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间，礼貌询问客人：“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出，则按夜床服务程序操作。如房间按了DND，则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意：开好夜床后，主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间，并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯，结合晚餐用餐情况，提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务，并给客人送上夜床小礼品（）
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第10题
夜床服务是饭店优质服务的一个方面，各饭店应根据自己的经营理念和房价层次，提供该项服务。（)
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第11题
提供晚间的夜床服务，床上放我们的书签以外，床头柜还需摆放（）
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