题目内容
（请给出正确答案）
A.交付日+姓名+车型+用车地；交付月份
B.交付日+姓名+车型+手机号；交付月份
C.交付日+客户职业+车型+手机号；交付月份
D.交付日+客户职业+手机号；交付月份
答案
A、交付日+姓名+车型+用车地；交付月份
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A.除了金融方面的服务提供和产品推送外，情感维系能够提升服务的价值
B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息，以加深客户印象，展现优质线上服务
C.除了微信关怀外，我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论，并以此为话题发掘营销线索和沟通机会
D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级
A.转账-用金钱打动客户
B.星标-告知微信此人的重要性
C.描述-记录进展，便于记忆，提炼需求寻找方法
D.标签-用于客户分组
E.备注-用户客户识别
A.现场告知
B.短信
C.电话联系
D.微信
A.小黑需要给王二翔修改备注——微信备注：王二翔腾讯视频
B.小黑需要给王二翔微信标记标签
C.小黑需要把王二翔的相关信息立马标记在CRM系统中
D.小黑在微信备注客户信息的时候，可以就在微信【描述】项，重点标记客户的部分关键特征，比如客户性格、职位或者负责模块
A.在一个时间段内，只能够设置一个老带新活动
B.老带新活动可以通过微信软文，H5短信，自定义菜单，二维码等多种方式推荐给老客户，引导参与
C.参与老带新活动，新客户奖励是微信优惠券，直接保存至微信卡包；老客户奖励是车商通优惠券，保存在微信公众号个人卡包内
D.新客户成交后，销售顾问将新客户设置为交车，奖励即对老客户进行发放，并推送短信给老客户
