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[单选题]
未完成自助点餐占比,餐厅强迫顾客使用手机进行自助点餐,此行为在OEC稽核中属于()
A.一般偏差项
B.明显偏差项
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
B、明显偏差项
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.一般偏差项
B.明显偏差项
B、明显偏差项
A.下载APP后:您好,扫码手机自助点餐,不用排队
B.进店时:您好,下载手机APP,会员自助下单享优惠
C.自助时:您好,我们有新回归的嫩牛五方,推荐您品尝下
D.结账前:您好,我们的大神卡每天早餐2件套6折,每天一杯大杯咖啡仅10元,90天免外送费,您需要考虑下吗
E.发餐时:呈递外送DM单,您好,您下次也可以选择宅急送,足不出户享受美味,还有更多优惠
F.根据营运状况,可以优先推广大神卡和LTO,其他不重要
A.餐厅经理月底需要完成下个月营业额预估
B.食药局突然来访
C.自助茶水位的电饭锅没有米饭了
D.顾客坐下来等餐等了超10分钟,催着我们的伙伴尽快上餐
A.早餐推荐大神卡
B.顾客点咖啡推荐咖啡包月卡
C.顾客点餐前推荐下载APP点餐享优惠
D.根据顾客餐点内容,结合APP或卡优惠,相应灵活推荐APP或卡
E.根据餐厅DP表现,顾客类型,灵活选择Digital业务内容推荐最符合顾客需求的
A.需要值班管理组才能处理顾客需要支付现金的情况
B.顾客提出现金支付时小二可以先礼貌建议使用微信或刷卡更方便
C.可以口头与后厨沟通出菜,后厨不用见单出菜
D.任何人不能使用自己的手机待客点餐