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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你外出时接到同事的电话,要求你告诉他你的密码,以便他能替你处理一些未完成的事务,你应该如何处理()

A.表示感谢,但不能给出你的密码。可以告知他把这些未处理的任务通过电子邮件发送到自己的私人邮箱

B.让他将任务的内容通过电子邮件发送给你,你很清楚不能将自己的密码告诉别人

C.表示感谢并将密码告诉他,因为客户服务是最优先的任务,自己返回办公室后可以再修改密码

答案
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B、让他将任务的内容通过电子邮件发送给你,你很清楚不能将自己的密码告诉别人

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第1题
当接到陌生电话打来自称其是XX市公安局民警,告诉你涉嫌洗黑钱犯罪,要求你配合调查,为了证明你没有犯罪,需要把钱转入所谓的安全账户,请问你会怎么做()

A.就是买个东西,还涉嫌洗黑钱,赶紧和对方好好沟通沟通

B.果断挂

C.警察蜀黍怕怕,转吧,被抓了不划算

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第2题
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()

A.告诉他,查清楚号码再打

B.告诉他打错了,然后挂电话

C.告诉对方你的号码是什么

D.仔细问他找的人是谁,看能否帮忙

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第3题
接到自称是医院的电话,说你的父母出了车祸,要求你把钱打到医院账户,你应当立马打钱,救人要紧。()
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第4题
16)当发现同事的客户来访,恰巧同事没在,这时你应该()

A.告诉他同事不在,让他明天再来

B.不参与该顾客销售

C.先给同事打个电话,同事回来后将该客进行转交

D.按照见客排轮的规定执行,如与我无关可以不用帮忙

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第5题
风和日丽的一天早上,你突然接到客户电话,客户说你这次送的基质胶跟上次颜色不一样,你怎么办()

A.耐心跟老师解释是因为酚红存在时,在温度、pH不同的情况下液体会出现颜色的差异

B.呼叫思琴走售后

C.给客户关于颜色解释的网页链接

D.问客户有没有收到随货的注意事项单页,告诉他关于颜色的解释在哪里

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第6题
你的项目目前正在规划中,目前你专注于风险规划。在风险识别研讨会期间,一个关键项目相关方要求你对已识别风险进行概率和影响分析。你告诉他,此分析将遵循风险识别研讨会。在风险规划的哪个阶段,风险根据其相对概率和影响确定优先级()

A.实施定性风险分析

B.识别风险

C.实施定量风险分析

D.规划风险应对

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第7题
一个非常好的朋友开了淘宝店一年,他让你帮忙查看一下账户的情况,如果不帮忙,就不是他的好朋友,你会怎么做呢()

A.婉转拒绝,告诉朋友不能违反风控规定,实在抱歉

B.答应朋友的请求,在朋友面前要顾及面子,查一次应该不会有事

C.请另一位同事帮忙查看

D.让朋友自行联络平台,按正常流程查询

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第8题
客户告诉你,他正在考虑竞争者的产品,他征求你对竞争者的意见,你应该怎么做()

A.说明竞争产品的缺点

B.说明竞争对手的特征

C.熟悉他人的产品用自己产品的优势去应对

D.转移话题引开他的注意力

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第9题
如果你被录用了,你上班后本来要处理两件事。一是接待外商,二是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来
电话说他生病不能来上班了,原来安排好上午由他接待上级一个检查团,现在接待不了了。这时,你又接到一个电话,说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问:你将如何安排并处理这些工怍?需要说明的是,你不一定都亲自去干。

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第10题
你的同事处事专横,行为粗鲁,动辄冷嘲热讽,对这种人你是()

A.告诉他,你无法忍受

B.当没看见,干好自己的工作

C.报告领导,要求领导管束他

D.联合其他同事,孤立他

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第11题
当你在门店向顾客推荐华为5G随行Wi-Fi时,你可以这么说来引起顾客的注意()。

A.您外出旅行时,在开车/高铁/机场,开热点发热严重,分享信号又太弱怎么办?

B.用手机热点和朋友打游戏,一个电话打进来你的网络就断了,还没玩就输了!怎么办?

C.和同事一起外出办公,没有Wi-Fi无法带动多部电脑怎么办?

D.华为5G随行Wi-Fi不如手机热点好用

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