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第2题
一个客户在线咨询，自己和父母都很胖，是不是肥胖也会遗传，自己是不是不可能拥有正常的身材了（）
A.亲，不要担心哦，肥胖不是遗传病，推荐您用奥利司他坚持吃就会有收获呢
B.亲，不要担心哦，肥胖不是遗传病，您和家人的都肥胖很有可能有共同的生活习惯导致的
C.亲，目前没有相关研究，但是您可以试着服用奥利司他看看效果如何
D.亲，目前没有相关研究，建议您和家人就医明确一下相关原因
第5题
您认为家庭应该如何处理吃剩的饭菜（）
A.裸露放置，只要菜没有变味什么时候都可以吃
B.菜变味后有加热就可以吃
C.放入冰箱并尽早热透食用
D.放入冰箱，只要菜没有变味什么时候都可以吃
第6题
正在服用倍他乐克，心律平，胺碘酮等西药的患者的转换话术（）
A.叔叔阿姨，你吃的是抗心律失常药物，副作用大，吃的时间久了容易引起心跳慢，会出现更多的心脏问题
B.建议配上中药调律药一起吃，参松养心胶囊是 国家创新药，它不是抑制心脏跳动，而且双 向调节心率；而且中药更安全，没有副作用
C.注意休息，保证睡眠，避免熬夜和情绪 激动
D.以上三种药品无副作用，可长期服用
第8题
如果您的华法林吃完了，您将会（）
A.先借用您朋友的华法林，按原来的剂量服用
B.马上去买华法林，不漏服华法林
C.过几天就是随诊的时间，到时再买华法林
D.您已经服用华法林足够久了，不需要再服用了，否则医师会给您吃更多种药
第9题
以下关于抗生素的几种说法，您认为正确的是（）
A.①感冒必须马上吃抗生素
B.②抗生素可以根据病情，自行服用
C.③抗生素应在医生指导下使
D.④抗生素既能杀灭细菌又能杀灭病毒
E.⑤不知道
第11题
客户下单后问什么时候可以提车，以下哪种回复是正确的（）
A．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般4天会通知您提车，无现货门店也会帮您订货7-10天到货，到货后会第一时间电话通知您提车的B．先查询客户订单是否出库，已出库的订单告知客户，需要等待5-7天时间，让客户耐心等候C．如果没有授权门店的，我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点，5-7天物流会打电话通知您提车。（偏远地区、大促期间除外）D．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般48小时内通知您提车，无现货也会立即帮您订货，一般情况大概是5-7天左右会到货，到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话，可以提前安排提车
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