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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下不属于网点助手出仓异常拦截的原因是()

A.客户通过自助渠道发起的客户声音。如:变更派送时间等

B.快递员标记的指定异常原因。如:83已与客户联系,预约自取

C.仓管员标记的所有异常原因。如:6 未找到客户

D.客服发起的指定快件通缉原因。如:快件退回

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仓管员标记的所有异常原因如6未找到客户;

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第1题
快件出仓环节,以下属于网点操作员的操作步骤正确的是()

A.网点操作员进入内场APP

B.进入出仓扫描功能模块

C.选择派件员工号,工号为D+网点编码+两位数字

D.扫描快件运单号ABCD

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第2题
快件出仓环节,以下属于网点操作员的操作步骤正确的是()

A.网点操作员进入内场APP

B.进入出仓扫描功能模块

C.选择派件员工号(代理点有专属工号),工号为D+网点编码+两位数字

D.扫描快件运单号 ABCD

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第3题
网点因自身原因导致爆仓导致异常的,爆仓网点所属加盟商自确认爆仓之日起,处以1000元/天的处罚()
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第4题
对于异常流量SIP的检测较AF好的原因是()。

A.SIP对外网攻击的检测比AF好

B.AF可以做拦截

C.SIP的探针可以部署在内网多个位置,进行东西向和南北向的检测

D.AF需要串接在客户网络中

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第5题
关于快递拦截,以下哪几个说法是正确的()

A.快递还没有物流信息,可以联系仓库尝试进行仓内拦截

B.快递已经有物流信息,发到快递群内让快递客服进行拦截

C.快递还没有物流信息 但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下,我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截

D.快递显示已经签收,联系仓库仓内拦截

E.快递显示已经签收,联系快递群内客服拦截

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第6题
重大违禁品如何处理()

A.进行截留

B.联系寄件网点

C.留仓扫描

D.存放异常区,针对易燃易爆,放到仓库下面

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第7题
错分件转运中心处理循以下说法正确的是()

A.转运中心需设立单独错分件交接区或单独错分件对接人,错分件交接区需要有醒目区域标识,以便网点操作错分件

B.错分件对接人须在接收到错分件的 2 小时内,使用 PDA 完成错分件到件扫描

C.转运中心操作员对错分件进行全面检查,如无异常,需按照收件地址重新分拣、发运至正确网点;如有异常,按照《问题件处理流程》处理

D.未能赶上当天正确发件班次的错分件,转运中心操作员需将该快件交接给指定操作员做留仓处理,并安排次日最近的正确班次发运

E.转运中心记录错分至网点票数,核实到责任人,并对责任人进行业务知识培训,加强管控,减少错分票数

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第8题
收派员揽收交件给网点后,网点首先要执行什么操作()

A.装车发件扫描

B.入仓扫描

C.签收扫描

D.出仓扫描

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第9题
出仓扫描是提供给网点仓管操作()指定派件员,或者派件员领取派件运单

A.派件出仓

B.入仓扫描

C.到件扫描

D.发件扫描

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第10题
卸车或出仓过程中发现快件非本网点派送服务范围时,需直接滞留67转寄/退回()
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第11题
以下哪些售后状态是需要处理的()

A.进行中的订单、待商家收货、退款待处理

B.小二介入、未发货2H秒退

C.退款成功、仓内拦截自动退

D.待买家发货、退款关闭

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