题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
快件在运输中,未有发往营业网点记录,时效内客户来电催件,并要求到件第一时间通知自取,正确操作是()
A.发起优先中转工单,备注客户需求
B.分别发起优先中转和改自取工单
C.发起改自取工单,备注催件需求
答案
B、分别发起优先中转和改自取工单
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A.发起优先中转工单,备注客户需求
B.分别发起优先中转和改自取工单
C.发起改自取工单,备注催件需求
B、分别发起优先中转和改自取工单
A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)
C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.外包装破损,内件为空的快件,以该问题件登记之日起5个日历日内
E.揽收之日起30个日历日内
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)
B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)
C.当责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起15 个日历日 内申报
A.客户来电催收,订单状态显示未上传
B.承诺时效外快件在派送中,客户来电催派,并提出了期望时间
C.非自取件,快件在运输途中,客户要求改自取
D.客户来电要求核实具体签收人
A.快件安全-遗失-全部遗失
B.快件安全-遗失-时效内找回
C.快件时效-时效需求-优先派送