题目内容
（请给出正确答案）
A.营业厅客户平均等待时间
B.95598网上营业厅响应及时率
C.95598供电服务热线20秒接通率
D.营销短信客户覆盖率
E.远程服务比例
答案
ABCDE
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A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
A.被稽查单位
B.营销部
C.存档备查
D.送分管领导
A.见证检验章
B.检测报告专用章
C.计量认证章
D.企业公司章
A.中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法
B.广西电网有限责任公司基建安全管理细则
C.南方电网公司电网基建项目危险性较大的分部分项工程安全管理工作指引
D.基建工程现场安全风险分级管控工作指引
A.接待：微笑、热情、真诚
B.会话：亲切、诚恳、谦虚
C.服务：快捷、周到、满意
D.沟通：冷静、理智、策略
A.对供电服务过程进行监控
B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办
C.对突发服务事件的处置进行统一指挥
D.对跨区域服务资源需求进行合理调配
A.供用电合同签订
B.电子化移交
C.并网协议签订
D.客户受电工程竣工检验与装表接电
A.与投标人有利害关系，主动回避
B.私下接触投标人，收受投标人、中介人以及其他利害关系人的财物或者其他好处
C.向投标人透露标书购买情况、标底、投标文件的评审情况、中标候选人的推荐意见以及与定标有关的其他情况
D.签订合同时对招标文件和中标人的投标文件作实质性修改，损害公司利益
