题目内容
（请给出正确答案）
A.业务员E行销代办联系信息变更
B.用新手机号和客户系统预留身份证号码重新注册，首次登录按照提示将手机号码变更
C.客户本人携带身份证手机到柜面亲办变更
答案
ABC
解析：用新手机号和客户系统预留身份证号码重新注册首次登录按照提示将手机号码变更客户本人携带身份证手机到柜面亲办变更
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A.该卡已注册网银，不能重新注册
B.若密码忘记可重置密码后登录
C.该卡未注册，但其他卡片已注册
D.不能用该卡再次注册，只能做添加注册卡的操作
A.针对所有的退款：优先退优惠券，其次e币，最后现金。
B.云表格登记时需要注明原因，如：客户不接受优惠券和E币，协商退现金**
C.登记的手机号码需要和注册的手机号码一致。赠送的E币消费和补款可以提供发票
D.查询E币到账路径：丰e足食能量站-我的-个人中心-余额，到账公众号也会有信息推送
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对
B.SOP搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？
C.可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。
A.SOP搜索：登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚，无法购买怎么办？查询账户情况
B.亲，您的账户需要更换一下绑定手机号码，然后登录即可。
C.亲，账户不能登录了，建议您直接重新注册新的账号使用哦
D.亲，辛苦您在登录页面点击忘记密码，重置一下密码登录哦
A.若学员能收到验证码，客服引导学员官网点击忘记密码进行密码修改，结束
B.若学员表示注册手机遗忘在家中，目前无法收到验证码，客服可为期操作重置密码
C.若学员注册号码来电，表示刚有自助操作过多次，但收不到验证码，客服核对信息正确后，可为学员重置密码
D.若学员非注册号码来电，表示刚有自助操作过多次，但收不到验证码，客服核对信息正确后，可为学员重置密码
