A.不得代客查询,不得陪同办理,不得引导投诉
B.在服务过程中,可与友商进行对比宣传,突出电信优势
C.不得以任何理由推诿客户不办理,或跑多次
D.不得为客户转网设置限制
A.已在原运营商办理个人真实身份信息登记入网
B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
C.与运营商结清已出电信费用,如未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与运营商已约定缴费时间和方式
D.距离最近一次携号转网未满120日
A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
A.授权码只能领取一次,失效后就再不能办理携号转网
B.重新在当前运营商处获取授权码再办理
C.直接在电信营业厅重新获取授权码
D.本机编辑短信SQXZ#用户名#证件号码至10001号获取授权码