题目内容
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[单选题]
供电企业设立95598服务热线的意义之一为及时掌握客户心声,为供电企业生产经营提供了第一手()资料。
A.重要决策
B.辅助决策
C.重要依据
D.辅助依据
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A.重要决策
B.辅助决策
C.重要依据
D.辅助依据
A.网上营业厅
B.微信服务平台
C.95598服务热线
D.营业窗口
A.营业厅客户平均等待时间
B.95598网上营业厅响应及时率
C.95598供电服务热线20秒接通率
D.营销短信客户覆盖率
E.远程服务比例