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第3题
借出/入單作業，以下描述何者為非（）
A.「預計歸還日」：註明預計將借出品還回之日期，作為日後跟摧之依據
B.「轉進銷量」：若借出之貨品是以「借出轉銷貨」方式處理時，銷貨的數量會回饋於此
C.「歸還量」：若借出之貨品是以「借出歸還」方式處理時，還回的數量會回饋於此
D.「結案碼」：當「轉進銷量」+「歸還量」=「借出量」，結案碼為「y.指定結案」
第5题
依公務人員保障法規定，公務人員依法執行職務涉訟時，下列處理情況何者正確（）
A.一律自行聘請律師，以維護自身之權益
B.其服務機關應延聘律師為其辯護
C.其服務機關應報請上級機關決定如何協助
D.由司法院提供公設辯護律師協助之
第6题
異常處理後，給您反饋的信息有哪些（）
A.即時驗證的結果
B.異常處理的時限
C.正確的操作步驟
D.異常處理完畢及時通知（電話或郵件）
E.無法處理或非異常現象的合理解釋
F.其它必要信息
