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[判断题]

在审核商场的门店时,如果三方信息是“省、市、区、路+商场名称+楼层/商铺号”且门店地址为“门店信息:省、市、区、路+商场名称+楼层”定位正确,这种情况下,审核人员判定为错误()

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第1题
如果联系IMS后,IMS回复目前没有可以用的供应商,批准商场执行本地采购。那么商场在本地采购过程中应注意哪些问题()

A.采购金额大于15000元时,需要三方比价

B.采购金额大于50000元时,需要走招标流程,且投标的供应商需要至少三家

C.采购金额大于500000元时,才需要三方比价

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第2题
关于门店信息审核,以下哪些描述是正确的()

A.在考勤模块里,DOM/推广队员如选择跟线人员,则该DSR所进行门店信息变更,就会到主跟线人的手持中审核

B.在审核详情中,查看门店信息变更的详细内容

C.完整流程:【业代提交—>DOM审核—>Dadmin审核】,Dadmin审核驳回时,会驳回到DOM/推广队长

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第3题
下列属于监控视频安全要求的是()

A.安装CCTV视频监控的服务门店需妥善保管监控数据,严禁编辑监控内容

B.服务门店需定制本门店的CCTV视频监控管理要求

C.如有用户及第三方要求查看监控数据,需经华为代表服务处服务经理书面审核同意后,在服务门店工作人员陪同下查看,禁止拷贝

D.服务门店的视频监控可以拷贝至私人电脑

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第4题
经省公司审批符合退货的门店将整件退货整理好,零散商品统一装入周转箱放在退货区待退。中央仓打印退货单并在配送周期内安排物流方车辆收取退货商品。物流方将商品带回中央仓并交接。中央仓查验退货商品实物是否符合退货条件。中央仓将符合退货条件商品在系统中做“记账”处理,门店减少库存,中央仓增加退货库存;中央仓将不符合退货条件的商品暂存中央仓,在下次送货时返回门店,并将相关信息报省公司非油品中心,省公司非油品中心定期通报门店退货情况()
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第5题
在设置门店营销信息时,如果商家不想设置咨询按钮,那可以对该模块进行删除吗()
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第6题
目前报送省公司的不合理诉求流程是()

A.区局、镇街将材料发到服务调度,由值班长审核通过后,通知对应工单处理人

B.在登记表作好登记

C.由对应镇街工单处理人按照模板回复工单

D.服务调度当值在答复审核时应查看登记表,如果对应工单号写着服务调度通过的,予以通过

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第7题
集团客服部是商场退货服务工作的归口管理部门,履行下列职能()

A.负责研究制定商场退货服务管理规定(以下简称本规定)的相关标准和要求

B.负责收集和审核商场反馈意见并对本等规定进行修改和优化

C.负责本规定中对应商场和省中心的考核

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第8题
当商场要求门店统一布置装饰物时,装饰物可以布置在展柜上,但不允许布置在烟机肩部()
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第9题
客户询问审核时,会给联系人打电话吗()

A.一定会给联系人拨打

B.一定不会给联系人拨打

C.一般情况下只有联系不到客户本人时才可能拨打三方电话,但也不排除为了确保信息准确拨打家人电话

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第10题
会议室审核每月(或每季),()对会议室收入进行复核,对 PMS 系统中的会议室费用科目、《会议室使用台账》、会议室使用原始凭证(《会议室订单》、内部会议签到记录等)三方进行核对,确保三者勾稽一致,会议室收入录入完整准确

A.现长或门店财务

B.现长或政委

C.客服经理或门店财务

D.现长或销售经理

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第11题
如果拜访门店中发现定位附近的门店中,有3家沙龙的店名或地址有细微差异,但实际是同一家门店,该如何处理()

A.继续打卡

B.通知区域经理,让其进行合并

C.直接在手机拜访系统中进行合并操作,等待合并审核结果

D.先不管他

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