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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

有客户问,喝几罐臻护高能长高你的回答是()

A.喝两三罐就能长高了,无效你来退款B.除了喝臻护高补充营养助力睡眠免疫力调节脾胃之外,孩子的运动、睡眠以及平时的饮食也很重要。按照我们四维干预技术做到的话,孩子坚持每天喝,三个月就会长高C.看你孩子的造化,有的人喝了长高了,你的能不能长高我也不敢打包票
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第1题
以下沟通话术不太合理的是()

A.宝妈,我要去洗澡,你来照看宝宝

B.宝妈,宝宝的奶粉快喝完了,你一会出门时帮忙买几罐回来可以吗

C.宝爸,家里炒菜的盐快用完了,你等会出门方便带一包回来吗

D.宝妈,宝宝指甲长了,麻烦你有空时剪一下哦

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第2题
有顾问本来吃它牌奶粉,现在需要转奶,,你给客户介绍优博瑞慕,介绍到乳糖时客户问:“乳糖和别的糖有什么不一样吗”你回答:优博瑞慕中的乳糖对大脑及神经发育起着重要作用,同时能促进钙、锌等矿物质的消化吸收,帮助骨骼和牙齿生长,有利于肠道健康()
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第3题
当客人问:你们公司倒闭怎么办你如何回答()

A.我们火木在天津10年了,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多 年。。等等证明公司实力的话

B.宝妈妈,您开玩笑了,您是现金还是刷卡呢

C.我们不会倒闭的,您放心,我叫xxx有问题您直接找我

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第4题
带看过程中对客户提出的问题,你应该怎么回答()

A.对客户问的有把握的问题,应该清晰明了的回答

B.如果对客户问的问题不太了解,要迂回转移话题,转移客户的注意力

C.对客户提出的问题不予理会

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第5题
客户问催员你为什么联系我家人,我要投诉你们,催员回答你不还款我就是要联系,联系到你还款为止,几级违规()

A.三级

B.二级

C.一级

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第6题
问病人几岁,病人答到“三月出生,三月桃花开,开花结果给猴儿吃,我是属猴的”你认为这个回答病人有什么症状()

A.思维散漫

B.病理象征性思维

C.音联意联

D.强制性思维

E.强迫观念

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第7题
如果班群里有家长问一些你不懂回答的问题,而老师正在上课,没看到群信息,你应该怎么做()

A.不回复家长

B.以自己的理解回答家长

C.回复家长:家长您好,老师正在上课,稍后回复您

D.马上去问老师回答家长

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第8题
如果你下载了群文件里的生存服整合包,并且对这个整合包有不了解的地方,你会()

A.问作者啊

B.在群上发问,会有热心的群友回答

C.问腐竹

D.看官网的《生存服客户端帮助文档》

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第9题
审核员在供应处抽查1320KW/6KV、IRN5634型高压电机采购合同和355KW、ZTFS-355/42直流电机采购合同,审核员问:“采购的两种电机是否属于高能效、节能类产品?”采购管理人员说“使用单位报上来的型号,是不是节能电机我们不知道”;审核员又问:“是否评价过采购的两种电机对能源消耗和能源效率的影响,并将相关要求与供应商沟通过?”,采购管理人员回答:“没有”。
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第10题
问一女病人年龄时,病人答到:“二十二,二月初二生,二八月乱穿衣衣机是我买的,我属猴"你认为这个回答说明病人有下列何症状()

A.思维散漫

B.病理象征性思维

C.音联意联

D.强制性思维

E.思维破裂

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第11题
营业员在网点遇到记者采访,以下哪种回复方式最恰当?()

A.“抱歉,你提的这个问题我不是很清楚,你可以去问XXX,他的手机号是xxxxxxxx”

B.“你说的这个事情的确存在,但具体情况我不太清楚。抱歉”

C.“抱歉,我们银行有规定,我无权回答这个问题。你得问相关负责人”

D.“抱歉,你提的问题我不清楚,你留下你的联系方式和采访提纲,我尽快上报给相关负责人,让他给你答复”

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