首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

请对以下事件进行分析。 Ⅰ级)【事件过程】某年4月11日上午12:00,客户李女士在营业厅等待办理打印电费清单,客户代表小王告知李女士:营业厅已下班,办不了了,下午再过来吧。”客户李女士:小妹,我只打印一份电费清单,不会占用很多时间的。客户代表小王:“唉,那你提供一下用户编号”。根据客户李女士提供用户编号,客户代表小王打印了一张电费清单,随手就丢给了李女士。当天下午14:35客户代表收到客户李女士的投诉。投诉内容为:客户代表面无表情,态度冷淡,随意将其家中电费清单打印给身份未经核实的人士。供电企业工作人员有哪些违规之处并对这一事件暴露出的问题提出改进建议

暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“请对以下事件进行分析。 Ⅰ级)【事件过程】某年4月11日上午…”相关的问题
第1题
关于网络安全事件管理和应急响应,以下说法正确的是()。

A.应急响应是指组织为了应对突发/重大网络安全事件的发生所做的准备,以及在事件发生后所采取的措施

B.应急响应方法,将应急响应管理过程分为遏制、根除、处置、恢复、报告和跟踪6个阶段

C.对网络安全事件的分级主要参考信息系统的重要程度、系统损失和社会影响三方面因素

D.根据网络安全事件的分级参考要素,可将网络安全事件划分为4个级别:特别重大事件(Ⅰ级)、重大事件(Ⅱ级)、较大事件(Ⅲ级)和一般事件(Ⅳ级)

点击查看答案
第2题
0级-Ⅱ级不良事件发生后,护理接到上报后,系统组织人员于()内对事件发生经过进行现场调查并填写相关事件调查记录表

A.6小时

B.10小时

C.12小时

D.24小时

点击查看答案
第3题
以下关于操作风险管理,说法正确的有()
以下关于操作风险管理,说法正确的有()

A.控制评价是指根据一定标准对现有控制活动的质量和执行程度进行评价并确定控制效果等级的过程

B.关键风险指标是进行操作风险监测的重要工具,成因类的关键风险指标都是先导指标,结果类的关键风险指标都是滞后指标

C.事中指标主要用于风险事件发生过程中实时跟踪事件进展。在IT风险方面,事中指标往往很有效用

D.损失分布法中,损失分布由两个因子决定:损失事件发生的频率和发生事件后损失的严重程度

点击查看答案
第4题
在疾病诊疗过程中非疾病本身造成的病人机体与功能损害,属于不良事件的几级?()

A.Ⅰ级

B.Ⅱ级

C.Ⅲ级

D.Ⅳ级

点击查看答案
第5题
对于()不良事件,护理部要组织护理质量管理委员会调查,对事件进行讨论分析

A.‖级,Ⅲ级

B.Ⅰ级,Ⅱ级

C.以上均是

D.Ⅲ级,Ⅳ级

点击查看答案
第6题
按要求对Ⅰ、Ⅱ级不良事件、典型事件在周内进行讨论分析、落实整改()
点击查看答案
第7题
Ⅰ级(警讯事件)由()组织护理质量管理委员会及时对事件进行讨论分析

A.当事人

B.护士长

C.科室主任

D.护理部

点击查看答案
第8题
请对以下私换变压器事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析(如果存在违约用电、窃电行为,需计算应追补电费和违约使用电费金额),提出措施建议,并计算应补收的基本电费和违约使用电费金额。[事件过程]某10KV合同容量为315kVA的××制造有限公司,该户行业类别为制造业,执行电价为两部制,按容量计费。该户从2019年11月至2020年4月,每月最大需量值约为580kW。该户自2019年11月至2020年4月无超容处理记录。现场核查发现,该户变压器已被私自更换为630kVA。
点击查看答案
第9题
以下关于跌倒不良事件,描述错误的是()

A.发生III级事件后,护士长应在48小时内上报大科护士长级护理部

B.发生III级事件后科室48小时内组织护士进行讨论分析

C.发生II级事件后,护士长应在4小时内打电话上报大科护士长及护理部

D.发生I级事件后,护士长应立即报告科室主任

E.发生II级事件后,护士长应在6小时内打电话上报大科护士长及护理部

点击查看答案
第10题
请对以下执行中小学电价异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,提出措施建议,并分别计算电费差额和违约使用电费。[事件过程]某10KV合同容量为80kVA的××学校,该户行业类别为职业中学教育,执行电价为大中专、中小学电价。该户2019年7月至2019年8月假期期间用电量较大,月平均电量为8000kWh。2019年9月经现场稽查发现,该户现场为×X学校旧址,2018年6月学校搬迁后,即长期租给某培训机构开培训班用电,期间总用电量为50000kWh。(注:大工业电价0.6318元/kWh,普通工业电价0.6414元/kWh,普通工业电价0.6414元/kWh,大中专、中小学电价0.5383元/kWh)
点击查看答案
第11题
医疗安全(不良)事件上报和核对时限及程序,描述错误的是()

A.I级和II级事件:发现人须立即口头上报主任和护士长

B.III和IV级事件:发现人在24小时内在东华HiS系统(不良事件管理)进行系统上报

C.各一级归口部门在收到不良事件上报应立即对事件进行追踪评价,15日工作日内提交至二级归口部门医务科结案

D.医务科每季度对医疗保健安全信息与重大不安全事件进行分析和全院通报

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改