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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

自建渠道人员/经纪人报备客户成功后,发现把客户姓名写错了,怎么办()

A.不能修改

B.让开发商后台修改

C.未到访判客前,可以修改

D.到访判客后,不能修改(可联系置业顾问修改)

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CD

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第1题
经纪人注册居间帐号时选错了身份联系到我们案场,经审核确认后该如何操作()

A.现场渠道管理人员在云客后台先禁用其已注册的帐号,再通知经纪人重新注册

B.销售内控无权限修改,需销售经理、女专进行修改

C.身份选择错了之后,经纪人在报备客户时备注以下真实身份即可

D.项目上没有权限,需要联系云客人员进行修改

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第2题
经纪人报备客户时姓名填错了可以修改吗()

A.经纪人不能修改,只有判客分配给置业顾问后由置业顾问修改

B.经纪人可以随时修改,系统是以手机号为准的

C.经纪人可以修改,仅针对未进行到访判客的有效客户

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第3题
假如开发商要求报备客户成功后7天内带领客户到访案场,如果现在7天内客户还未到访,应该怎么办()

A.等7天后重新报备

B.不能报备

C.找开发商协调

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第4题
新增客户信息后,发现手机号码录入错了,需要修改怎么办()

A.自己在手机端编辑客户资料修改

B.重新添加一个号码,错误的号码不管

C.找销售经理或后台助理申请后台修改

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第5题
若一个经纪人杨华报备了一个187的客户张远,后来该客户张远换了手机号码,经纪人杨华可否直接在云客“渠道管家”系统中修改张远的手机号码()

A.可以,可以修改姓名、联系地那话、性别和客户的描述

B.不可以,但可以把新的电话号码,以新客户的形式报备进去

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第6题
以下说法正确的是()

A.必须提前报备,审核有效后满30分钟可带看,经纪人可以不用必须到访,没有反馈立即电话电话沟通驻场

B.当天报备,当天有效:未到访第二天重新报备,到访保护保护期30天

C.写开发商版带看单并拍客户与置业顾问正面照录系统带看

D.认购客户电话持有人需与认购人姓名一致

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第7题
项目要开展自建渠道-呼叫中心,现在要在阳光房宝上设置渠道规则,应该走什么流程()

A.项目渠道经理报备销售经理及项目营销经理,项目营销经理确认签字后发邮件给云客人员进行开通

B.项目渠道经理发邮件至区域渠道经理抄送云客对接人,把渠道规则表添加为邮件附件,待区域渠道经理邮件回复同意后,云客人员按照渠道规则表进行设置

C.和销售经理确认后,由销支直接在云客后台进行修改

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第8题
经纪人对被判为无效的客户做了申诉,若项目判该客户未有效,后台该如何操作()

A.销售内控在云客后台中处理申诉

B.销售女专需要在判客的IPAD上进行处理

C.销售内控在公众号里进行处理

D.现场渠道管理人员在后台删除无效的客户,让经纪人重新报备

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第9题
客户报备成功后,会形成维护组,维护组内成员均可对客户进行有效维护,维护组成员包括()

A.经纪人本人

B.商圈经理

C.案场人员

D.渠道人员

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第10题
上午10:30小王同张先生到达售楼部,前台登记时,发现报备号码错了一位数字,经纪人急忙找到驻场,此时驻场做法正确的是()

A.驻场告知经纪人号码错了客户无效,没有补救办法

B.驻场告知经纪人换个号码重新报备,半小时后重新在前台登记号码

C.驻场询问经纪人客户今天能不能认购,如果不能认购,可以正常带看

D.驻场跟前台辨客小姐姐说明情况,及时报备正确号码,成交了也算我们的

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