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[单选题]

融合家庭V网推荐话术为()

A.现在移动推出亲情网优惠,如果您跟家人通话较多,办理比较合适,每月5元家人之间可享受通话1000分钟,最多可加8人,前3个月1分钱/月,您看需要帮您办一下吗

B.限时特惠,1000分钟超大亲情语音,支持8人共享,支持短号快拨,前3个月1分钱/月,帮您办理吧

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B、限时特惠,1000分钟超大亲情语音,支持8人共享,支持短号快拨,前3个月1分钱/月,帮您办理吧

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第1题
融合通信IMS可以实现固话以及手机v网短号互拨()
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第2题
降套餐维规范在执行时,在与用户通话结束前,对于未明确表示是否办理我们推荐的套餐用户,必须有主动为用户办理的确认,参话术:我现在就可以帮您办理,您可以用一个月体验一下,如不合适,可以随时更改,我现在帮您办理,好吗()
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第3题
“您好,欢迎光临【官方旗舰店】,我是客服小A,很高兴为您服务! 1、5月20日0:00起,前2小时4件8折、6件7折,可叠加300-40购物津贴,118减10优惠券; 2、预售抢先购,现在即可付定金享受9折购哦!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()

A.优惠活动推荐

B.预售商品推荐

C.客服昵称

D.店铺品牌

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第4题
在陕西移动2021-2023年战略规划中,2021年这一阶段要求加强()三线建设,夯实固移融合,云网融合发展的基础。

A.政企专线

B.家庭宽带

C.5G

D.企业宽带

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第5题
下对融合畅享套餐201910(不清零)B家庭V网说法错误的是()

A.可加装3张亲情卡

B.亲情卡每张每月收取20元功能费

C.亲情卡每张每月包含5G国内流量+200分钟国内通话

D.亲情共享套餐内语音和流

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第6题
回访存量单宽用户,如果用户话费80左右,以下推荐话术正确的是()

A.那太合适了,您这话费可以免费用宽带了

B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢

C.您的微信多少,我加您个微信,拍给您看看,再跟您详细介绍一下

D.以上不都是

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第7题
回访存量单宽用户,如果用户话费50左右,以下推荐话术正确的是()

A.您看,您这话费每个月50多,加上宽带费用30多,再加上家里看电视的每个月20元,一个月下来这就100元了

B.我们这里话费100可以两个人一起使用,而且现在还额外送您路由器、看家摄像头呢

C.我加您个微信给您看一下东西

D.以上不都是

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第8题
客户投诉自己没有申请过集团V网,但是一直被扣费,第一、二级节点应选什么()

A.移动业务、服务触点

B.家庭业务、业务营销

C.增值业务、基础服务

D.集团业务、业务营销

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第9题
客户说:“我家庭条件很好,不用我操心投资的事。”时,常见的销售话术有()。

A.首先很替你高兴,现在很多年轻人压力还是很大的,而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件,你有没有想到找你时机回报一下他们呢?

B.每个月养成个习惯,留下一两顿饭的钱做个定投,明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物,是不是也是个不错的主意呢?

C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱,在不知不觉中积少成多,还能参与资本市场的表现,不是学两得吗?

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第10题
回访存量单宽用户,如果用户话费20左右,以下推荐话术正确的是()

A.我们目前有个政策特别适合您,每个月只需要59元

B.可以两个人一起用10G流量、1000分钟通话,还有免费宽带和免费看电视

C.您看您现在单独宽带35元了,您的话费20多,您家里看电视交的广电费每个月也有20呢,这加一起远远高于59元啊

D.以上不都是

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第11题
对于新入网单人低消宽带+电视/(电视+增值)58档及以上的用户营销话术可以说:您好,现在承诺58元/三人78元低消的话,可以包含电视20元/月的费用,而且还能送您一个语音遥控器,(还能送您影视热播的会员,以后大片随便看,不花钱!还有40G的家庭云空间,手机容量不够的话直接存到云空间里),要是一次性办理两年还有优惠()
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