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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

核心网设备维保硬件维修服务,从维保服务厂家收到故障硬件单元到维保需求单位收到维修或更换后的完好硬件单元之间的时间在()自然天内

A.20

B.25

C.28

D.30

答案
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C、28

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第1题
核心网设备维保服务包括()

A.现场支持服务

B.硬件维修服务

C.技术咨询服务

D.故障处理服务

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第2题
核心网设备维保硬件维修服务按()分为一般硬件维修服务及紧急硬件维修服务两类

A.紧急程度

B.配件重要性

C.返修完成时效

D.返修开始时间

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第3题
()是核心网设备维保服务的归口管理部门

A.集团公司网络部

B.省公司

C.市公司

D.省网管

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第4题
Co-Care金牌维保服务中哪些服务项的交付责任主体是渠道伙伴?()

A.远程支持

B.现场问题处理

C.现场硬件更换

D.硬件支撑(7244H)

E.设备健康检查

F.服务支持计划于报告

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第5题
下面哪些产品金牌+维保服务含有一年2次巡检服务()。

A.NE路由器

B.CE交换机

C.传输、接入

D.存储

E.服务器

F.无线&核心网

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第6题
核心网维保服务管理总体要求有哪些()

A.一般及小型预防性或缺陷维护性补丁装载

B.针对同一问题不能重复提单,例如针对故障处理,若已提故障处理工单则不能再提交现场服务工单

C.严格遵守维保服务执行流程

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第7题
价值服务四条线中说法不完全正确的是()

A.客户服务:前台接待、37度空间、生活助理、社区活动

B.环境管理:SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员

C.秩序维护:安保岗

D.工程维保:居家维修服务、公区维护、设备管理

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第8题
软件维保服务产品服务范围为()
A.希沃软件使用问题解决和硬件调试B.办公电脑软件使用问题(Windows、office、浏览器、网络等)解决C.非希沃设备(办公网络设备、办公电脑、打印/复印机,多媒体,展台,音箱,广播,监控等)代报修、跟进供应商处理与协助更换D.非希沃设备硬件耗材供应与替换E.服务报告输出
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第9题
汇像提供如下专业的维保服务,哪一项最匹配您的需求()

A.基础维保服务:设备维护

B.计量维保服务:设备维护+设备计量

C.标准块维保服务:设备维护+带证书的标准块

D.高级维保服务:设备维护+设备计量+带证书的标准块

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第10题
通联碎屏保的服务生效日期是()

A.维保服务平台审核通过30日后零时生效(产品审核通过后第2~12个月),30天的等待期内碎屏无法享受换屏服务

B.自被保产品原厂保修期结束次日零时开始生效

C.审核成功后马上就能出险

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第11题
()负责测速仪安装座的维修

A.车辆维保一部

B.通号维保一部

C.车站设备一部

D.车站服务一部

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