题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
核心网设备维保硬件维修服务,从维保服务厂家收到故障硬件单元到维保需求单位收到维修或更换后的完好硬件单元之间的时间在()自然天内
A.20
B.25
C.28
D.30
答案
C、28
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.20
B.25
C.28
D.30
C、28
A.远程支持
B.现场问题处理
C.现场硬件更换
D.硬件支撑(7244H)
E.设备健康检查
F.服务支持计划于报告
A.一般及小型预防性或缺陷维护性补丁装载
B.针对同一问题不能重复提单,例如针对故障处理,若已提故障处理工单则不能再提交现场服务工单
C.严格遵守维保服务执行流程
A.客户服务:前台接待、37度空间、生活助理、社区活动
B.环境管理:SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员
C.秩序维护:安保岗
D.工程维保:居家维修服务、公区维护、设备管理
A.基础维保服务:设备维护
B.计量维保服务:设备维护+设备计量
C.标准块维保服务:设备维护+带证书的标准块
D.高级维保服务:设备维护+设备计量+带证书的标准块
A.维保服务平台审核通过30日后零时生效(产品审核通过后第2~12个月),30天的等待期内碎屏无法享受换屏服务
B.自被保产品原厂保修期结束次日零时开始生效
C.审核成功后马上就能出险