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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

app客户订单地址为:顺德区容桂街道(顺城东路19号),以下正确的是()

A.按着app导航位置送过去就行,不用理括号里的地址信息B.按照括号里地址送到点送达就行,哪怕跟app的送达位置差300米以上也没事C.此类地址极易出现风控提前点送达,应先与后台沟通后进行配送D.骑手直接在app上把地址改为顺城东路19号点送达就行,这样一定不会被抓风控提前点送达的E.pp导航地址为容桂街道,客户实际地址为顺城东路19号,如两者距离相差不远可先到客户实际地址送餐后,再到app导航地址点送达;如两者距离相差太大,应联系后台沟通再做决定
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CE

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第1题
以下关于司机使用携程app,说法正确的是()

A.为规避被投诉到场无车和司机迟到,保证车行和司机利益。服务中务必按要求使用APP,保留司机行驶轨迹

B.司机名下需要配置多个车型,否则无法指派

C.行驶途中一定打开司机端,调度可实时看到司机位置,提高接送连定比例

D.距订单地址2公里内可点到达,2公里内点已完成

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第2题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第3题
骑手接到订单后,对商家位置不明确时该怎么办()

A.查看骑手APP导航

B.不用管,自己慢慢找

C.拨打站点电话咨询或询问同事

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第4题
骑手到店发现商家定位位置错误,正确的做法是()

A.停止取餐行为直接离开

B.骑手联系商户询问具体地址,或者询问其他熟路骑手,骑手确认商户地址后,在APP端进行商户坐标报错

C.联系顾客取消订单

D.骑手联系站长,站长核实具体情况并跟进商家地址进行修改

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第5题
客户可通过哪种下单渠道对订单异常驳回()

A.95338下单

B.微信下单

C.顺手付下单

D.顺丰速运APP下单

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第6题
客户标签在保洁员APP展示位置为()

A.市场化工单首页

B.需需线下记录

C.需由调度告知

D.市场化订单详情页

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第7题
为确保新订单可提醒及可使用快捷导航待功能,首次打开APP,需要授权允许通知,允许获取定位()
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第8题
客户登录弹个车APP没有订单, 以下说法正确的是()

A.客户存在两个支付宝账号(手机号),建议使用扫码下单的支付宝登录弹个车APP

B.客户一定要使用支付宝授权登录才能同步订单

C.客户的支付宝没有获取到订单信息导致无法同步订单

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第9题
客户更改地址,怎么办()

A.新地址在配送区域内,无条件配送,手机 app 操作: 异常配送→ 客户更改地址,配送完成后再重新妥投

B.地址超区,及时向客户解释,订单不可配送,安排退回

C.直接带回

D.地址超区,继续配送,同时手机 app 操作: 异常配送→ 客户更改地址,配送完成后再重新妥投

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第10题
关于提前点送达的说法正确的是()
A.距离客户地址300米内不算提前点送达B.送达的唯一判断标准是送达客户手中(或指定位置)C.手机APP没有警告提示骑手在500m范围外,这时候即使没送达客户手中,也不会判定点送达不会被抓取D.骑手的操作规范始终是交付餐品后,才可以点送达。如果系统警告超出500m范围,而实际上餐品确实交付到客户手上,反而是合规的。系统警告仅是一种提醒,而不是一种强制要求
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