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[单选题]

为什么在顺丰模板里面选择的时效服务是隔日,但是打印出来的却是顺丰实时()

A.找快递公司去问

B.产品类型去选择

C.我们没有这个功能

答案
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B、产品类型去选择

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第1题
如下情形不符合理赔情形的是()

A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日

B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿

D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据

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第2题
如客户来电催件,以下哪些话术适用()
A.不好意思给您带来不便,快件现在XX(当前状态),看到您比较着急,到件后我们帮您安排优派,我现在马上去帮你处理,请您耐心等待。(如客接受,需求采集,无需发起工单)B.非常抱歉,因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别,您此票快件选择的是顺丰的重货产品,在价格上会比其他产品性价比高,到件时效承诺是2-6天,建议您后期寄快件需求紧急的话,您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响,时效也会所有增加,我现在马上帮忙特殊安排到件优派。(如接受,需求采集,不接受再发起工单)C.如客户有具体派件时间要求:我能理解您着急的心情,快件正常预计XX时间送达,因快件正在运输途中,暂时无法做特殊安排,所以无法在您指定的时间内送到,待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号,随时查询快件状态D.以上说法均不正确
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第3题
顾客退货(生活类电器除外),需要使用什么快递寄回来()

A.顺丰到付隔日件

B.顺丰到付当日件

C.以后台显示为准

D.普通快递

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第4题
以下哪些数据会统计到出港滞留时效件里面()

A.当天达报单就会统计到滞留时效件里面

B.次日达报单就会统计到滞留时效件里面

C.陆运件

D.隔日达经系统综合计算确定是否为时效件

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第5题
在客户参与回收的步骤中,①获得报价确认回收 ②选择旧机型号与基本情况 ③免费上门回收或顺丰包邮 ④获得现金或E卡 ⑤质检并确认最终回收价 以下排序正确的是()

A.①②③④⑤

B.①④⑤②③

C.②①③⑤④

D.②④⑤③①

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第6题
商家微信小程序订单可通过以下几种方式,发给顺丰同城进行配送()

A.传统模式-商家汇集自有小程序订单与顺丰同城开发平台直接对接

B.微信物流助手模式-商家在小程序中开通微信物流助手,选择顺丰同城

C.微信插件模式-商家通过微信插件店铺,选择顺丰同城

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第7题
客户强烈要求使用顺丰快递邮寄,我们可灵活操作选择顺丰邮寄()
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第8题
云掌柜售卡下列说法正确的是()

A.选择顺丰售卡,卡到之后必须由顺丰人员现场激活

B.选择邮政售卡,卡到之后必须由邮政人员现场激活

C.选择顺丰售卡,卡到之后必须由客户自行激活

D.选择邮政售卡,卡到之后必须由客户自行激活

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第9题
顺丰标快服务时间是全年收寄()
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第10题
门店发货推荐选择顺丰,可使用到付,快递费由平台承担()
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第11题
国内最好的快递公司,服务、态度都很好,速度快但费用要高一些的是()。

A.圆通

B.申通

C.顺丰

D.宅急送

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