题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
教练式对话在管理中不建议运用在以下哪些场景()
A.培养下属自我解决问题的能力
B.工作任务完成后的反思总结
C.又紧急又重要的事件,需要达成短期结果的
D.让员工了解操作的安全规定
答案
C让员工了解操作的安全规定
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A.培养下属自我解决问题的能力
B.工作任务完成后的反思总结
C.又紧急又重要的事件,需要达成短期结果的
D.让员工了解操作的安全规定
C让员工了解操作的安全规定
A.当员工和顾客对话顺畅,或遇到问题不大时
B.当员工与顾客遇到死结时
C.辅导新员工销售时
D.当员工状态不积极,没有耐心接待顾客时
A.重复技术
B.情感反应技术
C.内容反应技术
D.共情