题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当在挖掘客户线索时,需要注意哪几点()
A.话术精炼,细节到位
B.注意力,戒备心,加深印象
C.重点维护,挖掘动作
D.熟客动作,推销自己
答案
C、重点维护,挖掘动作
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A.话术精炼,细节到位
B.注意力,戒备心,加深印象
C.重点维护,挖掘动作
D.熟客动作,推销自己
C、重点维护,挖掘动作
A.线索产生的12小时内,必须要进行首次回访
B.线索产生后24小时内,至少联系用户3次
C.线索产生后24小时到48小时,至少联系用户2次
D.线索产生后48小时内,联系客户即可
A.1分钟响应回复,赢得客户好感
B.给予专业回复,赢得客户信任
C.前三分钟,前10句话别要电话,别吓跑客户
D.做好客户需求挖掘和整理
A.客户物品使用时间早于预计到件时间
B.物品到不了产生的损失金额或者结果
C.解释预计到件时间客户不接受的
D.客户要求时效是否超出承诺时效