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第5题
面对媒体采访，以下做法正确的是（）
A.对不起，我们公司有规定，任何人不得接受媒体采访
B.躲闪遮挡镜头
C.请问您是哪个单位什么栏目您的职务姓名联系方式您有什么采访需求吗
D.要求出示记者证
第7题
在销售接待过程中，以下不属于“4”句纲领话术的是（）
A.我们这有汉EV的试驾车，您要不要试驾体验一下
B.请问您是过来看车吗
C.这款车是汉EV，搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池,您有了解过这款车吗
D.比亚迪有很好的金融政策，坐下来我帮您计算下价格吧
第8题
客人进店点餐，正确的做法是（）
A．积极问到：喜欢您来麦当劳！请问您是我们的会员吗• 会员：谢谢您，8月8日起我们有会员节的活动，别 忘了使用会员权益哦B．积极问到：喜欢您来麦当劳！请问您是我们的会员吗• 非会员：您好，您现在扫二维码即可马上办理入会， 就能立即享受会员专属福利啦！然后帮助客人注册点餐C．翻个白眼，直接走掉
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第10题
请问下面哪一句话适合用在沟通的结束语（）
A.好的，x 先生/女士，我是您的管家xxx，祝福您生活愉快
B.x 先生/女士上午好，我是您的管家xxx,很高兴为您服务
C.x 先生/女士上午好,我是您的管家xxx,请问这是您需要的东西吗
D.好的，请问您是x 栋x 房
