题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
汽车维修企业的客户预约管理中,下列属于在进行预约之前应该清楚了解本厂的维修生产情况和收费情况,如:()
A.本企业的特色服务
B.维修车间是否可以安排工位、维修技工
C.专用工具、资料是否可用
D.相应的配件是否有现货或何时到货
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A.本企业的特色服务
B.维修车间是否可以安排工位、维修技工
C.专用工具、资料是否可用
D.相应的配件是否有现货或何时到货
A.本企业的特色服务
B.维修车间是否可以安排工位、维修技工
C.专用工具,资料是否可用
D.相应的配件是否有现货成何时到
A.企业在互联网上发布广告,进行产品宣传
B.企业在互联网上搜寻贸易伙伴
C.运输公司送货上门
D.电脑公司销售电脑后,远程登录客户计算机,为客户进行售后维修
A.对汽车知识及相关书刊表现出特有而浓厚的兴趣
B.过分夸大、渲染故障内容,过度维修
C.配件以次充好,甚至在维修过程中只换不修
D.为达到修理目的,甚至故意损坏车辆