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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客情关系维护细节包含（）

A.周期性实地拜访

B.重大节日客情维护

C.重大营销事件发生时期客情维护

D.周期性情感电话拜访

E.客户个人情景客情维护

答案

E、客户个人情景客情维护

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第1题

周期性常规性商家维护指有规律的周期性发生的客情维护（保持拜访频率） , 主要目的是增加与客户的沟通，了解需求，解决问题。主要方式有（）

A.周期性情感电话拜访

B.周期性实地拜访

C.周期性聊天软件问候

D.重大节假日客情维护

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第2题

客情维护分为哪几种（）

A.客户个人情境下的维护

B.重大环境事件时的维护

C.重大事件发生时的维护

D.常规性周期性维护

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第3题

下面哪一个是属于装饰公司客情关系维护（）

A.设计师客情维护

B.水电工赋能

C.平台荣誉

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第4题

CA在客情关系维护时可以多多参与门店活动（）

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第5题

装饰公司设计师客情关系维护，需要（）

A.平时多关心

B.工具物料多支持

C.多交流，勤沟通

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第6题

日常维护已成交客户需要做哪些事情（）

A.客情关系

B.危机处理

C.抱怨媒体效果不行

D.询问客户私事

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第7题

在销售阶段，不属于销售主要负责的工作是（）

A.维护客情关系

B.挖掘客户需求

C.进行公司立项

D.客户立项

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第8题

水电工客情关系维护（）

A.多交流多沟通

B.平时的走访，在工地的关心及问候

C.带入一些新的理恋

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第9题

右手解大单有哪些步骤（）

A.以畅销款带动量深款

B.掌握连带搭配技能，舍一不可

C.忙时做快单、闲时开大单

D.积极维护客情关系，做好售后VIP维护

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第10题

如何推荐主推款（）

A.左手解库存，右手开大单

B.主推款、量深款心中有数卖场货品陈列及仓库位熟悉

C.以主推款带动量深款掌握连带搭配技能，舍一不可

D.忙时做快单、闲时开大单积极维护客情关系，做好售后VIP维护

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第11题

周期性商家维护的主要方式有（）

A.重大节日时的商家维护

B.周期性电话拜访

C.周期性实地拜

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