携出后账单保留时长及查询方式()
A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内
B.可凭机主身份证件到营业厅核实查询
C.账单可查含当月在内近13个月的
D.详单可查含当月在内近6个月的
D、详单可查含当月在内近6个月的
A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内
B.可凭机主身份证件到营业厅核实查询
C.账单可查含当月在内近13个月的
D.详单可查含当月在内近6个月的
D、详单可查含当月在内近6个月的
A.成功携出后的12个自然月内,可查询近12个月的电信账单
B.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信账单
C.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信详单
D.成功携出后的3个自然月内,可查询近6个月的电信详单
A.账单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的账单
B.账单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的账单
C.详单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的详单
D.详单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的详单
A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
A.养成保留交易单据的习惯
B.妥善保管好取现密码,不随意透漏自己的银行卡信息
C.不随意丢弃交易流水单
D.注意保留网上消费记录,以备查询
E.每月初注意查收上月的对账单
A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入
B.号码携出后,原增值业务无法继续使用
C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐
A.报案任务创建入口:运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B.身份状态为普通认证,就能查询保单信息及电子会员卡
C.客户自助终端的撤销分为两种情况:撤销申请和超时撤销
D.取消普通认证(短信认证),仅保留高级认证方式(人脸识别、手持证件照)