题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
工作基本:坐姿坐下时将右脚后移半步,双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上,臀部占椅面的1/2~2/3左右。上身自然挺直,双手相握,双手拇指自然弯曲向内,交叉相握于腹前双膝轻靠,两脚并拢()
答案
是
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是
A.入座时要轻、稳、缓、从座位左边入座,右脚稍向后撤,使腿肚贴在椅子边,上身正直轻稳地坐下
B.头正、颈直,嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然
C.坐在椅子上,可坐满全部椅子,落座后可轻靠椅背
D.离座时,要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起
A.起身,面带微笑接待业主,沟通时保持目光交流、点头、微笑
B.请业主就坐,双手递上茶水,对方坐下后方可坐下,坐姿端正
C.认真倾听业主需要办理的业务类型,并快速为业主办理妥当;解答业主
D.对业主的需求做好详细的记录,对此次不能及时回复、解决的需求,应
A.1/3;
B.1/2;
C.2/3;
D.4/5。