首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

咨询转化率对客服的重要性主要体现在哪些方面？（）

A.自身价值

B.绩效奖金

C.发展空间

D.用户体验

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“咨询转化率对客服的重要性主要体现在哪些方面？（）”相关的问题

第1题

公共关系的重要性还体现在它在组织的管理决策过程中以提供咨询建议的方式发挥着（)作用。

A.参谋

B.决策

C.管理

D.调查

点击查看答案

第2题

对开展国际市场营销的企业来说，研究文化环境的重要性主要体现在（)。

A.发扬东道国的传统文化

B.宣扬本国优秀文化

C.国际企业开拓国际市场时避免遭受损失

D.国际企业创造消费者的需求偏好

E.国际企业抓住市场机会

点击查看答案

第3题

“中国联通客服官博"主要具备以下哪些职能、提供哪些服务()。

A.用于舆情监测预警受理、反馈

B.服务推介指引

C.业务业务办理

D.热点业务咨询

点击查看答案

第4题

考核客服的标准有哪些？（)

A.回复率

B.平均响应时间

C.询单转化率

D.投诉率

点击查看答案

第5题

对工程项目的成功来说有效沟通极为重要，沟通的重要性主要体现在()等方面。

A.为项目的决策和计划提供信息

B.作为组织和控制管理过程的依据和手段

C.工程项目的沟通管理要从整体利益出发

D.是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件

E.是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段

点击查看答案

第6题

抖音客服核心指标有哪些（）

A.响应时长

B.满意度

C.转化率

D.客单价

点击查看答案

第7题

政府对价格决策的影响主要体现在各种有关价格禁止的法规上。所以企业必须熟悉国家有关价格方面的法律法规。（）

点击查看答案

第8题

护理安全的重要性，主要体现在（）大方面，其中，护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志

A.1

B.2

C.3

D.4

点击查看答案

第9题

方先生来电找总部要加盟索菲亚山西省的空白区域，被北京客服接到，于是将电话转接给了总部客服，请问北京客服应选什么弹屏分类（）

A.加盟咨询

B.业务咨询

C.转接电话

点击查看答案

第10题

信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在成本优势方面的信息类型包括（)

A.计算机辅助软件工程

B.原型法

C.大量并行技术

D.语音处理

E.视频会议

点击查看答案

第11题

财务分析地位的重要性主要体现在（）

A.财务信息的专业化

B.企业的公众化

C.社会分工的细致化

D.组织形式的复杂化

E.业务结构的复杂化

点击查看答案

湖南优积谷网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备16018319号-1 湘公安备案43019002000613号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）