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第1题
在口碑维护中，我们要做到（）
A.制态——建立安全机制，排除安全隐患
B.风控——制止危险事件，控制事态恶化
C.心态——冷静沉着，不慌不张，安抚家长，持续关注
D.尽责——履行救助义务，不推诿敢承担
第3题
小米的经营理念和三个坚持（）
A.向同仁堂学习，货真价实做产品
B.向海底捞学习，做口碑
C.向沃尔玛和Costco学习，优化效率
D.坚持真材实料
E.坚持创业心态
F.坚持和用户交朋友
第4题
下列内容中，不是立案查处统计违法案件必备条件的是（)。A.有明确的行为人B.属于管辖范围C.行为人
下列内容中，不是立案查处统计违法案件必备条件的是()。
A.有明确的行为人
B.属于管辖范围
C.行为人当时的主观心态
D.经初步审查，有违反统计法行为，且情节较重应依法追究法律责任
第6题
兴趣是最好的老师，大学生应该如何对待自己的兴趣爱好，下列描述错误的是：（）。
A.兴趣爱好对大学生而言，既费时间精力，又劳民伤财，大学期间应该以学习为主
B.兴趣爱好能在一定程度上反映一个人的性格、观念、心态，你是否活泼，是否喜欢集体活动，是否能够和团队合作，都会在兴趣爱好中体现，因此应该培养自己独特的兴趣爱好，增强竞争能力
C.兴趣爱好可以和职业生涯规划结合起来，并且对个人职业选择有着导向作用
D.每个大学生在大学阶段，最好能依据自己的性格特点和条件，注意培养、发展一些兴趣和业余爱好，学会自我娱乐，这对维护自身的心理健康是十分有益的
第8题
好心态的养成-拥有自信的五必做中，第三是（）
A.提高自身的能力，找到工作兴趣点
B.踏实做好每件事，对着镜子中的自己打气
C.持续做自我调节，脱离差的状态
D.持好的身材，做好体重管理
第9题
以下说法正确的是:（)。
A.服务分扣分项分为客观项和主观项
B.合规加分、安全加分属于口碑值中的加分项
C.除了口碑值，派单还与接驾距离、天气等因素有关
D.服务分和出行分有130分的上限值
