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[判断题]

线下进行开户的客户需挂靠居间的,如客户电话确认后,可不用签署《期货居间人身份告知确认书》()

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第1题
在手机数码类广告中,以下说法正确的是()

A.SIM卡开户,接受接受电信企业的多级授权

B.手机线下实体店客户,仅可进行门店宣传或活动宣传

C.手机品牌官方授权维修点,需提供授权维修协议

D.不得使用包括但不仅限于【头条建站、自有网站(不包含知名手机品牌厂商)、二类电商网站】进行落地页投放

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第2题
挂靠及公户客户需要哪些资料进行贷款申请()

A.在申请阶段及放款阶段,挂靠客户均需上传营业执照及道路运输许可证

B.公户客户需法人申请贷款,上传营业执照

C.需上传业务员与客户的面签视频截图或合影

D.上传客户首付款或定金截图

E.上传城市经理推送风险提示客户截图

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第3题
ETC线下挂失业务开户人为单位客户时需经办人持()等即可办理。

A.本人有效证件

B.单位授权书

C.身份证

D.驾驶证

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第4题
通过“客户服务-凭证出售-线下出售”路径进入印鉴卡信息打印界面,如经办人员修改打印信息,需客户通过交互屏进行确认。如客户点选“确认”按钮,经办人员可开始正常打印;如客户点选“取消”按钮,经办人员可重新对打印信息进行修改()
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第5题
开户时如将影像提交中心审核需同时满足()

A.中心审核要素均已输入

B.内勤行长已审核

C.客户已确认需签约的产品

D.资料扫描完成

E.E

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第6题
如涉及利率变动,需由客户将原单位定期(通知)存款开户证实书交回,并加盖“注销”章()
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第7题
对于实际注册地址和经营地址均在异地的客户如确需开户,需实行加强型尽职调查并经有权人员审批,应当对法定代表人或者负责人()资料等

A.面签

B.留存视频

C.留存音频

D.承诺书

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第8题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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第9题
如进电号码及进电方提供的客户身份证号码在客户中心均无法找到对应的合同,则CPA需询问曾接到我司致电的客户的号码()
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第10题
关于电访时间说法正确的是()

A.营业厅堂有客户办理业务时抽空电访

B.每天日终后集中电访

C.定期到期731"电访,即到期前7天、3天、1天进行电话提醒、邀约到网点办理

D.新客户采取2+2"电访,即开户2周后、首次电访2周后进行电访维护

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第11题
以下白领贷业务中作业处理方式正确的有()

A.借款人为平安在职正式员工同时事保险代理人的,优先以员工方案认定

B.依据客户情况选择具体的行业类型,同时符合多种分类的,按行政机关→事业单位→金融行业→国有垄断→行业龙头→国内主板优质上市公司优先顺序依次选择

C.企业中高级员工需逐一确认:任职单位、管理级别、收入水平、入职年限等符合要求,工作收入证明无总行违例不得作为收入的认定材料

D.住房公积金业务,公积金缴纳单位是客户实际工作单位的人事外包单位,客户类型以标薪客户认定,如线下业务遇此类情形可直接否决,如影像提供公积金代缴违例签报需邮件咨询确认

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