买家李先生反馈2019年12月18号购买的车辆,现在发动机出现故障需要维修,经过核实检测后确认维修金额高出售后质保3000元,客户不愿承担,最后出于多方考虑走赔付出款赔付额客户,此类情况在关单时需选择投诉类型是()
A.咨询
B.受理
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A.致歉安抚,直接引导买家寄回换货,垫付运费
B.致歉安抚,让买家提供照片,反馈给售后核实,让买家先行寄回商品
C.致歉安抚,让买家提供照片,直接转给异常客服接待
D.直接告知买家商品就这样的,仓库并无错发
A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝
D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
A.商家举证买家签收货物的签收底单
B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图
C.商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明
D.买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
B.买家收到商品后没有和我联系,直接在评价中说店铺不给售后
C.买家购买的属于定制商品,收到后表示不需要了,希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退货。买家表示不退就只有差评了
D.买家收到货后反馈商品破损。我愿意支持买家换货,但是买家表示没时间寄快递,如果退10元他就留下用了算了。我表示这个破损不值10元,最多给5元。买家表示不差这5元,我如实评价好了
A.16万
B.24万
C.32万
D.40万
E.48
A.10万元
B.6万元
C.5.5万元
D.9万元
A.2019年该投资产生的收益大于5000元
B.2019年12月31日该级的所面价值大于100O00元
C.2019年12月31日该短省的账面价值小于10000元
D.2019年该投资严生的救温等于5000元
A.2019年7月1日以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产初始成本为1000万元
B.交易费用应计入当期损益
C.持有的丙公司债券投资在2019年12月31日资产负债表中的列示金额为1010万元
D.因持有的丙公司债券投资在2019年12月31日资产负债表中其他综合收益项目列示的金额为10万元