属于接待中的注意事项的有__()
A.熟知本次VIP接待的相关信息
B.对客服务热情、快捷
C.服务中要善于发现客人潜在需求,及时给予满足
D.发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事
D、发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事
A.熟知本次VIP接待的相关信息
B.对客服务热情、快捷
C.服务中要善于发现客人潜在需求,及时给予满足
D.发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事
D、发现客人的特殊要求及特殊喜好要做好记录并告知同事
A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户
B.在他人接待时,不随意插话或打断
C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误
E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业
A.必须要了解甲方的实际情况
B.必须要了解甲方的关注点
C.讲解人必须了解方案内容
D.讲解人必须了解项目的重要注意事项
E.接待人和讲解人必须提前做好相应的准备工作
F.必须提前确定讲解人,并做好沟通和对接
A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议