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第2题
“说好的看电影的，你怎么才来我已经等你钟了！”改写，使之符合非暴力沟通的自我连接或诚实表达（）
A.我们约好7:30看电影，7:55分你来了，我感到生气因为我需要尊重，你能不能告诉什么原因你迟到了
B.我们约好7:30看电影，7:55分他来了，我感到烦躁因为我看重时间效率，我请求自己利用这段时间听非暴力沟通音频
C.我们约好7:30看电影，7:55分他来了，我感到着急因为我看重完整性，我请求自己先进去看电影开头
第3题
以下门诊预约影像科检查的流程有哪些是错误的（）
A.先用健康卡帮助患者挂当天的肿瘤科门诊号
B.找研究者开对应的检查单，提醒研究者开自费。填写临床验证检查收费通知单，检查单和收费通知单都要盖临床验证的章
C.去门诊窗口结费，收费通知单交给窗口的老师，检查单不需要盖收费专用章
D.拿着收费后的检查单去影像科登记窗口预约检查时间。只能预约1周内的检查，不能约1周以上的检查
E.预约好的检查单保存好，提醒患者当天空腹来院做检查
第8题
对于促进客户下单的方法及话术，以下说法错误的是（）
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
