题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
中国光大银行员工与客户关系“五不准”包括哪些()
A.不准借用客户资金或出借资金给客户使用
B.不准出借本人或本人控制账户(含信用卡)给客户使用
C.不准与客户或中介机构之间发生非正常资金往来
D.不准参与民间借贷或充当资金掮客
E.不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务
答案
E、不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务
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A.不准借用客户资金或出借资金给客户使用
B.不准出借本人或本人控制账户(含信用卡)给客户使用
C.不准与客户或中介机构之间发生非正常资金往来
D.不准参与民间借贷或充当资金掮客
E.不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务
E、不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务
A.不准在起吊、运吊物件下通过
B.不准从高出往下跳
C.不准站在小推车等不稳定的物体上操作
D.不准在没有防护外墙、外壁等物件上行走
E.不准攀登起重臂、绳索、脚手架、井字架、龙门架和运料的吊盘或者吊篮下
A.开户后十年
B.关系终止后五年
C.与机构设立时间一样长
D.客户关系建立后五年
A.建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图
B.提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台
C.为各级行提供客户经理营销业绩统计工具
D.通过仿真终端进行业务操作
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
A.账户
B.客户
C.员工
D.领导