题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
买收到货物无法线上申请换货客服应该如何回复及操作（）
A.咨询买家需要换的颜色尺码，新建任务退换货开单
B.咨询买家需要换的颜色尺码，查询是否有库存，新建任务退换货开单
C.直接告知买家无法线下换货
D.以上都对
答案
咨询买家需要换的颜色尺码查询是否有库存新建任务退换货开单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.咨询买家需要换的颜色尺码，新建任务退换货开单
B.咨询买家需要换的颜色尺码，查询是否有库存，新建任务退换货开单
C.直接告知买家无法线下换货
D.以上都对
答案
咨询买家需要换的颜色尺码查询是否有库存新建任务退换货开单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“买收到货物无法线上申请换货客服应该如何回复及操作（）”相关的问题
A.信用卡额度不够用了，赶紧试试看
B.这种短信最后的目的就是为了让我付钱，直接删除不理
C.不清楚自己是否符合条件，给对方回电话咨询如何办理
D.直接拨打自己信用卡的银行客服电话询问
A.信用卡额度不够用了，赶紧试试看
B.这种短信最后的目的就是为了让我付钱，直接删除不理
C.不清楚自己是否符合条件，给对方回电话询问如何办理
D.拨打自己信用卡的银行客服电话询问
A.BD（发起退货申请）→调度（取货）→仓库（回仓确认）→客服（退货情况整合输出）→完结
B.客服（发起退货申请）→客户（联系取货）→仓库（回仓确认）→客服（退货情况整合输出）→完结
C.客服（发起退货申请）→调度（取货）→仓库（回仓确认）→客服（退货情况整合输出）→完结
A.拒绝投诉，马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺，主动联系小二咨询，截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录，一直在教客户如何操作
D.不确定，主动赔付
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
A.客户：灶具买错气源了，想要换货。 客服：抱歉，京东系统不支持更换气源，不能处理
B.客户：灶具买错气源了，想要换货。 客服：抱歉，已超无理由退换货周期，这边建议您联系师傅更换气嘴，或这边为您处理退货，您可重新购买的
A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
