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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于服务敏感度不提倡的负面行为是()

A.主动、迅速识别客户的需求

B.提供有效的资讯给客户

C.付出额外的心力以满足并超出客户期望

D.仅提供最低程度的必要服务

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D、仅提供最低程度的必要服务

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第1题
社会工作者舒梅从事社会工作将近五年,在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的()。

A.忧郁

B.倒退

C.依赖

D.否认

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第2题
关于晚期癌症患者缓和医疗的说法,正确的有()。

A.正视生命全过程(生老病死),尊重患者和家属的意愿

B.全面管理患者不适症状,提高患者生活质量

C.尽可能尝试现有治疗方法,对原发病进行积极治疗

D.总体原则是“尊重、有益、不伤害和公平”

E.提倡跨学科团队(包括医疗、护理、营养、心理支持、志愿者服务)提供“全人性化管理”服务

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第3题
下列关于城乡规划行业准则的具体要求内容的表述中,不符合规定的是()。A.应按照合法、诚

下列关于城乡规划行业准则的具体要求内容的表述中,不符合规定的是()。

A.应按照合法、诚信、公平和等价有偿服务的原则,提倡发展城乡规划行业间互利的合作关系,努力提高我国城乡规划、城乡勘测的管理、技术水平

B.应鼓励、支持开展独立、谨慎、规范的行业竞争,反对采用不正当手段进行行业内竞争

C.聘用在其他单位工作过的人员,应尊重该单位的合法权益,不应通过高薪聘用等不正当手段获取、使用、泄露或许可他人使用该单位的技术成果、知识产权和技术秘密

D.城乡规划行业工作者不弄虚作假、滥用职权、玩忽职守,不贻误城乡规划、城乡勘测工作,不利用职权为自己或他人谋取私利

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第4题
客户投诉产生的舆情:近年来,客户维权主动性显著提升,维权渠道更加多样。如服务中出现沟通不畅、投诉处置不当、业务和产品存在问题、客户信息泄露、资金损失等情况,都极易通过客户的维权行为被媒体和公众关注,产生负面舆情。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
关于外商投资企业的资本,下列说法中正确的是()

A.外商投资准入不适用负面清单

B.外商投资企业不能参与政府采购活动

C.外商投资准入负面清单以外的领域,按照内外资一致的原则实施管理

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第6题
‍从受众不使用某产品或不遵照某些观点采取行为带来的负面后果入手,阐述受众将因此失去什么的属于哪种策略?()

A.展示策略

B.悬念策略

C.威胁策略

D.荒诞策略

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第7题
作风问题负面清单制定原则()

A.明知故犯、不遵守规章标准或劳动纪律的行为

B.故意违规不安全事件(一般差错及以上)

C.安全生产过程存在不诚信行为,如弄虚作假、掩盖事实、不诚信报告等

D.管理虚位、不到位导致发生严重质量事件

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第8题
‎关于我们每天的营养素来源,不提倡的是()。‍

A.蔬菜和水果类

B.动物性食物

C.膳食补充剂

D.纯热能食物

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第9题
不经常互动或以错误的方式互动会导致______。

A.粉丝对产品了解不够

B.使粉丝对服务与文化价值产生负面评价

C.难以让粉丝产生信任感

D.粉丝自发的帮助运营者推广营销信息

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第10题
关于增值税小规模纳税人登记的说法,正确的是()。

A.销售货物的非企业性单位,可选择按小规模纳税人纳税

B.提供应税服务的企业性单位,应按小规模纳税人纳税

C.不经常发生应税行为的个体工商业户,可选择按小规模纳税人纳税

D.提供应税服务的其他个人,属于小规模纳税人

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