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第4题
驾驶员服务星级四星级标准包括()。
A.达到三星级标准评定后。
B.普通话语言迎客、温馨服务。
C.近3个季度星级考核服务类无扣分[驾驶员考核细则7-14项]。
D.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试85分以上。
E.团结同事，热心服务班组建设。所在班组运营考核近三季度不低190分。
第5题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:车种指普通车和特种车，特种车指（)等。
A.应急车
B.军警车
C.鲜活农产品运输车辆
D.大货车
E.清障车
第6题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:收费站在（)广场处安排专人值守，发现装载不规范车辆后禁止其进入（)。
A.入口
B.车道
C.出口
D.广场
第7题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:根据()等有关法律法规规定，节假日期间高速公路禁止危险货物运输车辆通行(运送自来水生产用的液氯运输车辆、为机场、加油(气)站配送成品油料、天然气的运输车辆不受限制)。
A.《道路交通安全法》
B.《广东省道路交通安全法》
C.《收费公路管理条例》
D.《危险化学品安全管理条例》
第8题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:ETC门架系统对于未匹配通行记录的车辆，将其车牌图像识别信息记录特情，与图片信息一并上传至（)。
A.收费公路经营管理单位
B.省中心
C.部联网中心
D.省联网中心
第9题
以下属于正线调车执行要求的是()
A.在排列进路、开放信号情况下，列车驾驶员根据信号机显示，凭收到的允许速度码动车;车辆未收到速度码时，运营期间，凭行车调度命令动车。非运营期间，凭调试或施工负责人的指令办理
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B.在无法排列进路、开放信号情况下，道岔必须在规定位置锁闭，运营期间列车驾驶员根据车站行车人员手信号或调度命令动车。非运营期间，凭调试或施工负责人的指令办理
C.正线调车或段(场)利用出入段(场)线调车时，须征得调度同意，并按调度指令执行
D.以上都是
第10题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》:对于无()信息的ETC车辆，门架系统不进行()，读取车辆信息形成通行记录，上传至收费公路经营管理单位、省联网中心和部联网中心。
A.出口
B.计费
C.入口
D.扣费
第11题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》:对()、遮挡号牌、号牌不全车辆，门架系统抓拍图像进行系统筛选并以特情车辆上传至收费公路经营管理单位、()和部联网中心。
A.无牌
B.换牌
C.省联网中心
D.省营运中心
