A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料
A.探视证
B.探视及陪人证
C.陪人证
A.现在疫情大有好转,不需预备置1-2间病房,用作新入院、发热患者观察,可直接安排未做核酸检测的新入院患者与核酸结果阴性患者同住一个病房
B.所有进入病区人员均需测量体温、佩戴口罩
C.患者及探视人员、陪护人员不得随意离开所在病房,不得串房;禁止探视人员、陪护人员聚集聊天
D.尽可能减少陪护,如需陪护应相对固定陪人,做到一患一证一陪护
E.加强公共区域清洁消毒(如值班房、更衣室、公共洗手间、开水房、电梯等)及手卫生宣教
A.门诊案件应在接到人伤查勘任务后2日内完成人伤查勘任务
B.人伤查勘内容包括伤情诊断,诊疗方案,户籍信息,护理人情况等
C.人伤查勘立案无需立后续治疗费
D.人伤伤情不明的需查明病情后再行立案,不受时间限制
A.患者住院期间原则上不得离开病房, 轻病人不可以探视
B.重症患者或术前谈话等特殊情况,实行限时限人、错时探视
C.确需陪护患者,陪护人员不超过一个人可以不固定
D.陪护人员应做好个人信息登记信息登记和有效防护
A.与病例共同居住、学习、工作的人
B.诊疗、护理、探视病例时采取了有效防护措施的医护人员
C.病例同病室的其他患者及陪人
D.与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员
A.事故性质存疑的人伤案件,可以零立案
B.三者户籍信息不明的,涉及死亡的,按照事发地城镇标准立案
C.特殊门诊案件,涉及牙齿修复的需要充足预估后续治疗费
D.事故责任无法预判的人伤案件,三者为机动车的,人伤立案按照主责进行人伤立案
A.落实一患一陪制度,住院期间允许探视
B.患者及陪护人员在入院前,均应完成新冠核酸检测,阴性方能办理入院
C.陪护人予以手腕带标识,不允许更换陪人
D.确需更换陪人,请所在病区做好登记且提前完成新冠核酸检测