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[单选题]

供电企业通过媒体宣传，窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质，可靠，价格合理的形象属于（）。

A.优质服务策略

B.市场开拓策略

C.形象销售策略

D.推进需求侧管理策略

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第1题

在以往的商业运作环境中，企业的营销策略和产品特点主要通过以下几种媒体向市场和公众展示（)

A.各类宣传印刷材料

B.各类现场展示

C.基于传统公关、人际交往、打折优惠等的客户关系

D.各类广告

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第2题

（)是将产品或服务的信息传达到市场上，通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点，让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处，最后通过市场将产品销售给客户。

A.代销

B.促销

C.传销

D.分销

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第3题

关于企业营销传播具有的特点说法错误的是（)

A.商务网站成了企业展示营销策略的主体，所有的信息、产品、功能、服务和传播模式都会以它为中心展开

B.网络传播手段单一

C.传统媒体广告依然存在，但其扮演的角色和所起的作用变了

D.整合传统和网络等多种媒体，共同实现企业营销的双重目标

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第4题

税务网站是政府网站的重要组成部分，是税收管理信息化的重要内容，是税务部门推行政务公开的重要渠道。税务网站对税务部门来说发挥着重要的作用，以下哪个不属于其发挥的作用（）。

A.接受纳税人监督的重要渠道

B.服务纳税人的重要平台

C.开展税法宣传的重要载体

D.展示税务部门形象的重要窗口

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第5题

展览促销，是指展览企业通过各种营销宣传手段，向参展企业传递展览项目与服务的有关信息，以实现展览项目与参展企业的有效沟通，把产品向目标消费者及其对目标消费者的消费行为具有影响的群体进行宣传、说服、诱导、唤起需求并最终促使其采取购买行为的活动。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

2021年围绕“心级服务”主题，建立省市县（)服务宣传矩阵，通过嵌入式、场景式、新媒体宣传集中发声，打造服务IP品牌。

A.1+1+1

B.1+3+4

C.1+1+10

D.1+10+N

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第7题

（)不属于直销的优点。

A.直销员可以向顾客直接宣传和展示商品

B.直销员可以通过直接了解顾客对产品的建议

C.营销和销售同时进行，不容易被模仿

D.营销活动的开展成本较低

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第8题

关于政企在线门户定位描述错误的是()。

A.面向政企客户的门户网站

B.业务受理人员工作台

C.政企产品展示宣传的平台

D.政企客户自助服务平台

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第9题

供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口，一直在内部致力于绩效考核工作，每月通过坐席人员的（)、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核，并与实际收入挂钩。

A.话务量

B.出勤率

C.工作能力

D.电话接通率

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第10题

随着传统公司的互联网转型升级，其互联网产品由典型的单一展示型网站变为“企业官网+网上营业厅”的双产品模式，作为公司的新媒体运营者也必须随之调整（)。

A.工作重点由产品变为活动

B.工作重点由内容变为用户

C.工作思路“优化迭代”从到“一次搞定”

D.工作思路从“一次搞定”到“优化迭代”

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第11题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称，称为“供电服务”。（）

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