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[判断题]

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在营销支撑、项目实施管控、客户服务等工作中的操作和管理平台，是客户工程师团队开展跨域协同、扁平化支撑工作的唯一工单流转平台（）

答案

是

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更多“中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客…”相关的问题

第1题

影响集团一站电路的割接作业，需提前通过（)报备割接、通知客户。

A.服务保障系统

B.集团电子运维系统

C.OA部门传真

D.OA请示汇报单

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第2题

通信网络的运维组织架构中生产操作部门包括（)。

A.网络操作维护中心

B.客户维护服务中心

C.无线网络优化中心

D.网络安全操作中心

E.政企客户支撑中心

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第3题

“营装维服”一体化需对（)系统的接口改造工作，支撑装维人员通过系统实现用户信息查询及业务受理功能。

A.和运维

B.集中化管理平台

C.和行销

D.集团管家

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第4题

（)系统实现对纳管资源的动态管理。

A.云计算业务调度系统

B.客户自服务系统

C.ITSM系统

D.电子运维系统

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第5题

在企业视频彩铃平台操作成员添加时，遇到系统卡单，导出成员状态信息显示“本成员有本集团的订购实例的在途订单，请先等待在途工单完成！订单号：77411945210486_【BOSS】”，正确的处理方法是（）

A.发邮件到qyspcl@139.com协调咪咕音乐基地处理

B.发邮件协调区网运处理

C.提交BOMC工单到区公司信息技术管理部处理

D.提交日常协作支撑工单给集团BBOSS运维处理

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第6题

（)等相关单位负责短信服务客户投诉的二线受理。

A.政企客户部

B.品质管理部门

C.发起部门

D.系统支撑部门

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第7题

天翼对讲集团/团体编号是政企客户或者公众团体在天翼对讲系统的唯一标识。（)

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第8题

为支撑安全运维业务融合需要，信息运维服务体系关键支撑系统主要是（）。

A.IT服务管理系统

B.IT集中运行监控系统

C.IT资产管理系统

D.安全审计系统

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第9题

中国电信IPRAN综合网管是一套免厂家网管就能满足对全网网元直管模式，实现IPRAN集约化运维，系统能对A设备网络配置（)。

A.配置自动生成并下发

B.配置自动生成、需手工下发

C.配置手工生成并自动下发

D.配置手工生成并需手工完成下发

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第10题

集团客户若需要申请移动云业务，需由（)通过本省系统将客户同步至政企ESP后，通过政企ESP平台为该申请移动云平台业务账号口令。

A.业务经理

B.客户经理

C.客服经理

D.政企总经理

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第11题

移动云业务开通涉及以下哪些平台？（)

A.省业务支撑平台(省BOSS)

B.政企业务支撑平台(政企ESP)

C.移动云运营管理平台(OP)

D.集团业务综合管理平台(ESOP)

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