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[单选题]
护理部/护士长/护士接到各类护理投诉时,要求()
A.态度要热情、沉着冷静
B.言行要谨慎,对一些情绪比较激动的患者或家属,也要诚恳接待
C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地
D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
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D、必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
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A.态度要热情、沉着冷静
B.言行要谨慎,对一些情绪比较激动的患者或家属,也要诚恳接待
C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地
D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
D、必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
B.转出前,认真评估患者情况,填写《患者转科护理交接单》,根据病情准备用物,由医务人员送出,his系统转到相应病区
C.转运途中若突发意外,以就地、就近抢救为原则
D.以上都是
A.12小时
B.24-48小时
C.24小时
D.48小时
A.责任护士及时对患者进行全身皮肤状况全面评估,立即向护士长汇报,让患者及家属在《压力性损伤风险教育知情同意书》上签字
B.护士长在24小时内查看患者,组织护士根据患者的具体情况制定详细周密的护理计划
C.护理部或医院伤口造口管理委员会成员在48小时内进行现场查房和指导,并做好记录,修正护理计划
D.责任护士根据护理计划,积极采取有效的护理干预措施
A.护士应立即来到患者身边,评估伤情,了解事情经过,并通知医生,协助医生进行诊治
B.通知家属,对于不需要处理的患者,根据情况进行观察,需密切观察的,要积极治疗,并做好家属的安抚工作
C.向护士长汇报,并填写《护理不良事件报告表》
D.护士长组织科室全体人员分析讨论,必要时组织护理查房及护理会诊
E.护理部组织对事件进行根本原因分析,补充、改进并落实整改措施