首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

护理部/护士长/护士接到各类护理投诉时,要求()

A.态度要热情、沉着冷静

B.言行要谨慎,对一些情绪比较激动的患者或家属,也要诚恳接待

C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地

D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识

答案
收藏

D、必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“护理部/护士长/护士接到各类护理投诉时,要求()”相关的问题
第1题
接到转科医嘱后,护士应()
A.主动联系转科事宜,书写护理记录,完善各类评分,整理病历,护士长进行审核

B.转出前,认真评估患者情况,填写《患者转科护理交接单》,根据病情准备用物,由医务人员送出,his系统转到相应病区

C.转运途中若突发意外,以就地、就近抢救为原则

D.以上都是

点击查看答案
第2题
院内扩大护理会诊,由科室护士长提出申请,由()主持。

A、专科护士

B、护士长

C、大科督导长

D、护理部

点击查看答案
第3题
发生或者发现患者跌倒后,应及时填写《护理安全(不良)事件报告表》交护士长,护士长在24小时内上报护理部()
点击查看答案
第4题
严格执行护理差错事故及不良事件报告制度,事件发生后,责任人应及时报告护士长,填写不良事件报告单,护士长在()小时内报告护理部.,严重不良事件应立即上报护理部和医务科

A.12小时

B.24-48小时

C.24小时

D.48小时

点击查看答案
第5题
为确保节假日及夜间护理工作质量和安全,实行全院护士长每天轮流值班查房,值班护士长在护理部领导下领导工作,确保节假日、夜间工作的顺利进行()
点击查看答案
第6题
重病人多、治疗护理量大或护士人力少时,护士长应加强组织管理与人员合理调配,每天对病人的护理措施落实情况进行跟踪、检查、提醒,必要时报告护理部给予支援()
点击查看答案
第7题
科室接到护理部批复后对该护士按申请层级试用三个月,试用期间应由科室上级护士监督其护理工作质量,试用期后科室评定合格后正式定级()
点击查看答案
第8题
出现压力性损伤高危患者,压力性损伤上报及管理措施有哪些()

A.责任护士及时对患者进行全身皮肤状况全面评估,立即向护士长汇报,让患者及家属在《压力性损伤风险教育知情同意书》上签字

B.护士长在24小时内查看患者,组织护士根据患者的具体情况制定详细周密的护理计划

C.护理部或医院伤口造口管理委员会成员在48小时内进行现场查房和指导,并做好记录,修正护理计划

D.责任护士根据护理计划,积极采取有效的护理干预措施

点击查看答案
第9题
科室护理人力资源紧张时护士长直接报告护理部申请人员()
点击查看答案
第10题
患者发生跌倒/坠床后,下面哪些措施是正确的()

A.护士应立即来到患者身边,评估伤情,了解事情经过,并通知医生,协助医生进行诊治

B.通知家属,对于不需要处理的患者,根据情况进行观察,需密切观察的,要积极治疗,并做好家属的安抚工作

C.向护士长汇报,并填写《护理不良事件报告表》

D.护士长组织科室全体人员分析讨论,必要时组织护理查房及护理会诊

E.护理部组织对事件进行根本原因分析,补充、改进并落实整改措施

点击查看答案
第11题
当发生护理纠纷时,班外报告()

A.护士长总值班

B.护士长

C.行政总值班

D.科主任

E.护理部

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改