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[判断题]

当客户、销售/市场、工厂出现利益损失,由损失方提报《利益损失评估报告》,按流程审批执行()

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第1题
保险销售从业人员执业失信行为对客户、保险公司和保险中介机构利益带来损失,或对行业、保险公司和保险中介机构的形象造成负面影响,主要包括六大类。()
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第2题
在开展业务的常规过程中,保险公司面临一些潜在的严重风险,这些风险可能对保险公司的法定偿付能力构成威胁。这些风险可以分成四组或然风险(C-风险)。有关C-l或资产风险,说法正确的是()。

A.资产风险是指由于无效的业务活动而造成的损失风险,如无效的管理

B.资产风险是指由市场利率改变之外的原因而导致的投资损失风险,如保险公司所持有债券的发行人违约或不偿还计划债券款项的风险

C.资产风险是指因市场利率变化而造成的损失风险,如当市场利率上升时销售债券的损失

D.资产风险是指因保险人在实际操作中遇到的死亡率。或费用与预期有显著差异而导致保险人在产品上遭受财务损失的风险

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第3题
下列关于销售观念和营销观念的说法,错误的是()

A.销售观念的出发点是工厂;营销观念的出发点是市场

B.销售观念的重点是顾客需求;营销观念的重点是产品

C.销售观念的方法是促销;营销观念的方法是整合营销

D.销售观念的目的是通过销售来获利;营销观念的目的是通过客户满意来获利

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第4题
以下有关银行保险业务应急管理的说法中,正确的是()。①银保业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件是应急管理中的重大事件②当客户投诉、退保事件发生时,保险公司和商业银行应当采取首问负责制度③投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的,全部由保险公司承担④保险公司和商业银行应针对银保业务中的重大事件,建立联合应急处理机制

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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第5题
销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。()
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第6题
当零售客户周围环境发生变化,历史销售数据失真的情况下,()能尽量避免断档给客户造成的经济损失。

A.市场调查

B.市场分析

C.市场预测

D.市场评估

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第7题
商业银行不得自主持有或向客户销售可能出现无限损失的裸卖空衍生产品,以及以衍生产品为基础资产或挂钩指标的再衍生产品。()
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第8题

运用均衡价格模型分析最高限价的效应可以得出的结论和观点有()。

A.当政府监管不力时,会出现黑市交易和黑市高价

B.最高限价会导致市场供给短缺

C.最高限价的长期实施会致使通货膨胀

D.最高限价严重地影响了价格机制的正常运行,只宜在短期或在局部地区实行

E.最高限价总会导致消费者利益受损

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第9题
下列关于投资连结保险说法中正确的为()

A.投资连结保险通常都有费用扣除情况,包括初始费用、买入卖出差价、死亡风险保险费、保单管理费、资产管理费、手续费、退保费用等

B.投资连结保险产品的投资回报具有不确定性,投资风险全部由投保人承担

C.产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设,不能理解为对未来的预期,实际投资可能赢利或出现亏损

D.投资连结保险是保险的一种,合同到期后,收益率视公司经营情况,可能会比较低,但不会有损失

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第10题
在人身保险经营业务中不得出现以下情况()

A.承保过程中,将不同保险产品进行组合捆绑销售,实现客户的全面保障

B.保险公司分支机构及销售从业人员印制、使用、发布保险产品宣传材料

C.通过微信、朋友圈等制造营销宣传热点,通过曲解监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销

D.对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,预收保费后不如实告知保险责任开始时间及退保损失。以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品

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第11题
营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()

A.客户漫无目的的走动

B.客户朝目标商品走去

C.客户四处寻找目标商品

D.客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页

E.客户观察商品(单页)后抬起头来等

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